С тех пор, как брокеры и клиенты начали пользоваться личными телефонами, их номера стало невозможно отличить друг от друга. Из-за того, что брокер мог звонить по разным объектам, в CRM-системе создавались дубли, а затем по каждому брокеру формировалась CJM, которая сбивала с толку маркетологов.
В Smartis появился алгоритм, который анализирует активность и поведение каждого номера телефона и выносит решение – брокер это или обычный пользователь. Таким образом аналитика данных будет корректной и застройщики сразу будут видеть долю участия брокеров в продажах.