Система SmartCallBack позволяет прокидывать все обращения на подменные номера колтрекинга CoMagic с разибвкой по каналам и тегированием тегом SCB.
Инструкция:
1 Необходимо подключить интеграцию в личном кабинете SmartCallbacK в разделе интеграции в настройках домена
2 Заполнить все поля представленные в настройках
Важно: чекбокс у поля "Получение заявок со статусом Пропущенный" оставляем пустым.
3 На сайте, на всех страницах необходимо установить блок
<div id="SCBCallTrackingBlock" style="display: none !important;">+7 000 000 00 00</div>
где вместо нулей статический номер под SmartallBack, либо единый номер call-центра.
Код необходимо установить на все страницы сквозняком
4 в настройках телефонии в параметрах соединения создать добавочный номер(является не обязательным)
например 9
5 В личном кабинете CoMagic прописать новый блок для отслеживания, необходимо перейти в раздел сайты
далее перейти в настройки домена
В разделе "Общие настройки сайта" необходимо добавить новый блок(идентификатор)
6 Создать новый тег в разделе "Теги"
7 В виртуальной АТС перейти в раздел "Опции разговора"
и добавить тег указанный на добавочный указанный в пункте 4 текущей инструкции
