Теперь в сквозной аналитике Smartis можно создавать свои показатели с персональными фильтрами или сегментами:
С фильтрацией по тегам, меткам, прописанным сценариям, этапам воронки. Например, количество сделок от пришедших из Директа по конкретному ключевому слову.
Учитывая мобильный или планшетный трафик, операционную систему устройства. Например, как различается конверсия из звонка в визит у пользователей iOS и Android (ну а вдруг).
Сложных показателей, конверсий с помощью операторов +, –, *, / Например, все звонки из коллтрекинга поделить на совокупный израсходованный бюджет контекстных и медийных кабинетов, умножить на 100%. Получаем фактическую стоимость звонка, которую можем сравнивать с планом. Такие формулы можно создавать из любых метрик — и стандартных, и пользовательских.
Как создать персональный показатель
Допустим, нужно узнать, какой процент целевых обратных звонков приходится на все звонки. И только для мобильного трафика.
Сначала нужно открыть окно настройки метрик. В Конструкторе отчётов выберите меню «Показатели» и нажмите «Настройка показателей». В этом окне настраивают стандартные показатели и создают новые.
Внизу списка есть кнопка «Создать показатель». По ней открывается окно, где можно задать название, единицы измерения и другие настройки. Чтобы добавить показатели в формулу, найдите показатель в списке слева и нажмите зелёный «плюс» рядом с ним. Внутри формулы свяжите показатели друг с другом операторами (+, -, /, *) и числами.
Теперь самое интересное: настройка индивидуального фильтра и сегмента для каждого показателя, входящего в формулу. Нажмите на показатель, который хотите настроить. В появившемся окне добавьте необходимый сегмент и фильтр. Для фильтра нужно задать условия — например, разговор дольше 30 секунд. Можно задать сразу несколько фильтров, они будут накладываться друг на друга.
Сохраните параметры и показатель, вернитесь в Конструктор отчётов. Откройте выпадающее меню «Показатели», ваша новая метрика появится в списке. Можно строить по ней отчёты, сравнивать её с другими, добавлять её в формулы новых метрик.