Параметры соединения телефонии SmartCallBack

Настройки телефонии call-центра включает в себя такой функционал как "параметры соединения" Параметры соединения включают в себя следующий набор параметров: Очередность звонка - Позволяет выбрать предпочтительную схему »

Как подключить ещё один домен в личном кабинете SmartCallBack

SmartCallBack позволяет управлять сразу несколькими доменами из одного личного кабинета. Вы всегда можете добавить ещё один домен с помощью функционала:"подключить ещё домен" После ввода адреса »

Как распределить звонки между call-центрами

SmartCallBack позволяет своим пользователям распределять звонки между 2 и более call-центрами. За данный функционал отвечает функционал:"Режим работы" Режимы работы: Простой- прием заявок в систему, операторы »

Целевая/нецелевая заявка в личном кабинете SmartCallBack

Любая заявка SmartCallBack может иметь несколько системных тегов качества: целевая, нецелевая, неопределено. Данные теги проставляются автоматически, но аналитик или администратор всегда имеет возможность изменить статус заявки »

Как восстановить доступ в ЛК SmartCallBack

Возможны ситуации при которых доступ в личный кабинет SmartCallBack может быть утрачен. Вы можете быстро восстановить свои доступы запросив автоматическую отправку паролей на указанную при регистрации »

Автоматизация форм сайта, отслеживание источников с форм

SmartCallBack позволяет своим пользователям автоматизировать любые формы/попапы на сайте, передать обращения в Google Analytics, Calltracking системы и другие аналитические/CRM системы. Благодаря этому функционалу дополнительно »