Facebook на выходных сломался. Его починили

В эти выходные на стороне Facebook зарегистрирован сбой.

С 10:00 21 октября до 3:00 24 октября 2017 года API Фейсбука перестал отвечать на запросы по рекламе Lead Ads. Судя по всему, сбой произошёл в системе, распределяющей права доступа. Сейчас в личных кабинетах бизнес-аккаунтов сохраняются ошибки отображения. В разделе «страницы» каждая рекламируемая страница отображается дважды. Сами собой меняются настройки прав пользователей к рекламным кабинетам.

Этот трёхдневный сбой сильнее всего ударил по сервисам, которые автоматизируют работу с Facebook Lead Ads: настраивают, обслуживают, производят интеграцию. Рынок реагирует на ошибку по-разному. Кто-то продолжал работать с заявками через ручную выгрузку. Кто-то приостановил рекламу в Facebook и Instagram, пока ситуация не нормализуется.

Сегодня автоматизация уже работает, с трёх часов ночи вторника всё в порядке. API отдаёт заявки, Smartis Leads прозванивает клиентов в штатном режиме, лиды собираются в личном кабинете. Если снова возникнут внешние сбои (тьфу-тьфу-тьфу), мы их оперативно отловим и дадим знать всем клиенам.

Коллеги, держитесь. Мы верим в Фейсбук и желаем ему скорейшего выздоровления.