Сегодня рассмотрим, как строить сквозную воронку продаж в системе аналитики Smartis.
Интеграции и первые отчеты
В систему уже добавлен демосайт demo.smartis.bi, к которому подключен минимальный набор интеграций, для построения сквозного отчета:
- Веб-аналитика Google Analytics
- Google Adwords
- Яндекс Директ
- Коллтрекинг CoMagic
- AmoCRM
- Обратный звонок SmartCallBack
Для начала построим на одном графике данные веб-аналитики (к примеру, сеансы) и обращения по двум каналам: обратные и прямые звонки.
Проверим интеграцию с AmoCRM и построим данные по сделкам.
Построение воронки
При помощи конструкторов Smartis можно собрать абсолютно любую воронку. Сегодня рассмотрим простейший пример:
Посетители сайта → Целевые лиды → Все открытые сделки → Продажи
Посетители сайта
С этим показателем все просто: он появляется в системе по умолчанию, после привязки Google Analytics к домену.
Целевые лиды
Построение этого показателя разделим на два этапа: выделение целевых обращений и суммирование показателей.
Выделяем качественные обращения при помощи соответствующих фильтров.
Каждый фильтр в Smartis имеет уникальный идентификатор, поэтому его можно использовать в конструкторе показателей. Перейдем к суммированию целевых показателей.
В меню «Настройка показателей» доступно гибкое создание любых комбинаций существующих показателей при помощи математических формул и фильтров.
К примеру, создадим сумму обращений SmartCallBack и CoMagic:
Используя уникальный идентификатор фильтра, можно добавить к показателям любое условие, в нашем случае, использовать только целевые обращения.
Осталось только сохранить показатель. После этого он появится в меню и станет доступен для использования в конструкторе отчетов.
Все открытые сделки
Этот показатель доступен по умолчанию после привязки AmoCRM.
Продажи
Для демосайта продажей считается сделка в AmoCRM со статусом «Успешно реализовано». Построим сделки AmoCRM с соответствующим фильтром.
А теперь создадим новый показатель «Продажи», который будет равен всем сделкам AmoCRM за период, перешедшим в статус «Успешно реализовано» на конец периода.
Построение воронки
Предварительная настройка выполнена. Теперь можно построить воронку из созданных показателей:
Посетители сайта → Целевые лиды → Все открытые сделки → Продажи
Работа с воронкой
Теперь можно работать с нашей воронкой продажи и строить её в разрезе любых каналов или сегментам, а также накладывать дополнительные фильтры.
Например, построим воронку в разрезе одной кампании Яндекс.Директ:
Или воронку по всей медийной рекламе только для пользователей персональных компьютеров.
После настройки необходимого отчета его можно сохранить в библиотеку отчетов и иметь к нему доступ в один клик.