Получение данных из списков amoCRM

Списки – это инструмент AmoCRM, позволяющий хранить и управлять дополнительными данными, связанными с клиентами, сделками или другими объектами CRM. Они работают как отдельная сущность, подобная таблицам или базам данных, где можно хранить структурированную информацию, которая не вписывается в стандартные поля AmoCRM или передается из внешних систем. Подробнее можно прочитать в официальной справке.

Smartis умеет подтягивать информацию из таких списков за все время, тем самым обогащая аналитику застройщика. Это поможет увидеть недооцененные каналы, по которым клиенты совершили более 1 сделки.

Пример:

Особенность бизнес-процесса одного из наших клиентов заключалась в том, что количество сделок в компании определялось не числом из amoCRM, а сделками из 1С. Для того, чтобы CRM-система видела актуальное количество сделок, клиент настроил передачу из 1С в списки amoCRM. Далее, чтобы застройщик мог пользоваться аналитикой на реальных данных, мы внедрили чтение данных из списков и настроили показатели фактических сделок.

Еще один кейс этого же застройщика:

Поскольку amoCRM не учитывает повторные договоры, они передаются из внешней системы. Некоторые клиенты возвращаются за 2 и 3 квартирой спустя 6-7 лет и клиент не может оценить, с каких каналов они пришли повторно. Благодаря подтягиванию списков из amoCRM такая возможность появляется.