Реестр статусов заявок SmartCallBack

Ниже представлен полный список статусов обращений внутри системы SmartCallBack.

id статуса может быть полезен при продведение интеграции с помощь web-hooks.

  • Удалена id = 23
  • Принята id = 1
  • Потенциальный клиент id = 16
  • Посетитель на линии id = 9
  • Помечено как спам id = 22
  • Подписка id = 24
  • Отправлено письмо id = 19
  • Отправка SMS id = 25
  • Оператор на линии id = 8
  • Ожидание повторного звонка id = 15
  • Ожидаем действие оператора id = 18
  • Обрыв связи id = 13
  • Обработана id = 3
  • Новая id = 0
  • Нет ответа id = 2
  • На обработку id = 28
  • Идет разговор id = 10
  • Запись на показ id = 20
  • Запись на показ id = 21
  • Завершено посетителем id = 12
  • Завершено оператором id = 11
  • Диагностика системы id = 17
  • Вызов посетителя id = 7
  • Вызов оператора id = 6
  • Архив id = 4
  • WhatsApp id = 27
  • Viber id = 26
  • MobileDirect id = 5
  • Email id = 14