Настройки телефонии call-центра включает в себя такой функционал как "параметры соединения" Параметры соединения включают в себя следующий набор параметров: Очередность звонка - Позволяет выбрать предпочтительную схему »
SmartCallBack полностью интегрирован с AmoCRM, это значит что вам доступно: Автоматическое создание контактов по обращениям: Если в Вашей AmoCRM еще не создан контакт, который звонит или »
Небольшое видео по настройке целей: »
SmartCallBack позволяет управлять сразу несколькими доменами из одного личного кабинета. Вы всегда можете добавить ещё один домен с помощью функционала:"подключить ещё домен" После ввода адреса »
SmartCallBack позволяет своим пользователям распределять звонки между 2 и более call-центрами. За данный функционал отвечает функционал:"Режим работы" Режимы работы: Простой- прием заявок в систему, операторы »
FAQ Smartis и SmartCallBack Smartis.Forms позволяет автоматизировать любую встроенную на сайт форму или поле ввода. Появляется возможность: Организовать автоматический звонок из формы, в том »
FAQ Smartis и SmartCallBack В разделах «Конструктор отчетов» и «Дашборд» в Smartis есть возможность сравнить любые данные за два периода на одном графике. Для этого необходимо: »
Любая заявка SmartCallBack может иметь несколько системных тегов качества: целевая, нецелевая, неопределено. Данные теги проставляются автоматически, но аналитик или администратор всегда имеет возможность изменить статус заявки »
Возможны ситуации при которых доступ в личный кабинет SmartCallBack может быть утрачен. Вы можете быстро восстановить свои доступы запросив автоматическую отправку паролей на указанную при регистрации »
SmartCallBack позволяет своим пользователям автоматизировать любые формы/попапы на сайте, передать обращения в Google Analytics, Calltracking системы и другие аналитические/CRM системы. Благодаря этому функционалу дополнительно »