Как перевыполнить план продаж в недвижимости?

Невыполнение плана продаж – история знакомая каждому маркетологу и РОПу. Не важно, не хватило 5% до достижения цели или 30%. На рынке недвижимости из-за длительного цикла сделка зачастую сложно вовремя отследить результаты от рекламы. Итоги месяца видны в лучшем случае спустя 2-3 недели. В результате unit-экономика застройщика не сходится – вложенные в маркетинг инвестиции не возвращаются и прибыль падает.

Существует несколько стратегий выхода из подобных ситуаций. Одна из них – стратегия быстрого реагирования. Команда Smartis реализовала внутри своей системы весь необходимый функционал, чтобы стратегия работала эффективно изо дня в день.

Стратегия быстрого реагирования - это анализ больших данных в режиме реал-тайм и быстрое принятие верных управленческих решений на основе полученной информации.

Важным этапом реализации этой стратегии является внедрение функции автоматического контроля отклонений.

На момент создания доп.функционала, план/факт одного из наших клиентов, застройщика с объектами в Москве и Подмосковье, выглядел так:

Проблемы, которые предстояло решить:

• получение данных о продажах пост-фактум;
• отсутствие возможности контролировать работу отдела продаж и колл-центра;
• длительный период оценки основных показателей эффективности.

В качестве решения мы предложили создать новые технические функции в системе, которые ускорят процесс получения обработанных данных. Что в свою очередь поможет быстрее принимать верные управленческие решения и вносить корректировки в маркетинг.

Первый шаг.

Настроить дашборды с основными показателями эффективности. Правильно настроенные дашборды, в которых будут собираться данные по кампаниям от первого касания до поступления денег на счет, помогают контролировать не только расходы на рекламу, но и  продвижение лида по воронке. А также работу ваших менеджеров по продажам и операторов колл-центра.

Второй шаг.

Триггерные уведомления прямо на телефон посредством смс. Теперь в случае отклонений от план/факта система оперативно уведомляет директоров по маркетингу. Это позволяет держать руку на пульсе и быстро вносить корректировки в маркетинг.

Третий шаг.

Прогноз системы по выполнению плана на месяц. Также посредством смс-уведомлений у руководителей департаментов маркетинга, продаж и коммерческих директоров оперативно появляется информация о фактическом плане продаж.

Результат:

Внедрение автоматического контроля отклонений помогло исправить ситуацию с фактическим выполнением плана продаж. За месяц ежедневного контроля и мониторинга работы всех каналов и отделов удалось перевыполнить план продаж.

Весь разработанный функционал доступен нашим клиентам, которые используют сквозную аналитику Smartis в своей работе. Со своей стороны мы готовы дополнять кабинет каждого клиента новыми разработками, которые повысят отдачу маркетинговых инвестиций.

Каждый вложенный в маркетинг рубль должен приносить прибыль.

Разделяете нашу философию? Оставьте заявку на обратный звонок, если хотите также. Мы оперативно свяжемся с вами и поможем реализовать самые сложные варианты управления маркетингом.