Как при помощи post-view увидеть х20 сделок, которые пришли с Авито: кейс Терминал-Ресурс
Для девелоперов классифайды давно стали обязательной частью медиасплита. Однако оценить их реальную эффективность на уровне performance-каналов – невозможно без специальных инструментов.
В период, когда рынок недвижимости испытывает трудности и высокую конкуренцию, бизнесу важно понимать, какую прибыль приносит каждый потраченный рубль.
Поэтому для команды застройщика «Терминал-Ресурс» необходимо было понять, какое реальное влияние оказывает Авито Недвижимость на продажи и как оценивать площадку корректно.
В этом кейсе мы рассказываем, как интеграция Smartis и Авито помогла девелоперу пересмотреть подход к работе с классифайдом.
О клиенте
История «СЗ «Терминал-Ресурс» началась более 30 лет назад. Главный проект компании получил название «На Царскосельских холмах». Он занимает 316,1 га расположен в Пушкинском районе Санкт-Петербурга.
С 2016 года застройщик вводит в эксплуатацию жилые комплексы «Образцовый квартал». За 10 лет построены и сданы 14 новых ЖК, 2 детских сада и школа на 825 мест.
Задача
Команда маркетинга активно использует Авито Недвижимость как один из каналов продвижения объектов. Однако существовал важный вопрос: сколько сделок площадка приносит на самом деле?
При стандартном подходе эффективность классифайдов оценивалась по первому или последнему касанию. Но это плохо отражало специфику пользовательского поведения.
Путь клиента в недвижимости редко выглядит так:
«увидел объявление → позвонил → приехал в офис продаж»
Гораздо чаще сценарий выглядит следующим образом:
«изучил объект на Авито → перешел на сайт → увидел медийную рекламу → получил ретаргетинг → вернулся к застройщику с контекста или органики → оставил заявку → совершил покупку»
Из-за такого сложного клиентского пути вклад классифайда раньше оставался скрытым.
Александр Печников, руководитель digital-проектов «Терминал-Ресурс»
«Мы понимали, что пользователь не принимает решение о покупке квартиры за один день. Поэтому оценивать классифайды только по модели last-click – некорректно. Их настоящая сила — в участии в длинном цикле выбора недвижимости, поэтому важно увидеть это влияние и измерить его в цифрах»
Решение
Чтобы увидеть скрытые касания, команда подключила post-view-интеграцию Smartis с Авито Недвижимостью.
Технология позволяет фиксировать действия пользователя внутри классифайда:
- просмотр объявления,
- добавление объекта в избранное,
- открытие номера телефона,
- взаимодействие с карточкой объекта.
Как только пользователь оставляет номер телефона в любом другом рекламном канале, Smartis связывает его с ранее совершенными действиями в других каналах и формирует единый CJM (Customer Journey Map). В нем содержатся также последующие онлайн- и офлайн конверсии: обращения, сессии, брони, встречи, сделки.
Даниела Яровая, project manager Smartis
«Post-view интеграция Smartis и Авито Недвижимость позволяет оценить вклад классифайда уже не только по прямым лидам, а по фактическому формированию принятия решения о покупке. В момент, когда застройщик начинает видеть всю воронку целиком, меняется представление об эффективности рекламной площадки. Это позволяет более точно формировать медиасплит и получать высокие результаты от размещений»
После того, как данные собраны, нужно оценить эффективность с точки зрения подходящей атрибуции. Наглядно покажем, как меняется восприятие площадки в зависимости от модели.
Последнее касание
Это классический метод для оценки эффективности рекламы. Здесь 100% ценности конверсии (покупки, регистрации) присваивается самому последнему источнику, с которым взаимодействовал пользователь перед совершением целевого действия.
Такой метод помогает понять, какие каналы закрывали финальные этапы воронки продаж. Здесь мы видим, что классифайд приводил 1-2 сделки в месяц.
Линейная модель с post-view
Но мы знаем, что Авито Недвижимость – это площадка, на которой пользователи ищут жилье и сравнивают предложения, а звонят или пишут застройщику уже спустя время из других каналов привлечения. Линейная модель с post-view помогает проявить скрытый вклад площадки.
В такой модели мы видим, что количество сделок, в которых участвовала Авито Недвижимость, становится больше до 20 раз.
Картина меняется по всем важным показателям – целевые обращения, брони, сделки. Если взглянуть на результаты за 1 квартал 2026 года, то увидим следующее:
- Целевых обращений оказалось в ~6 раз больше
- Броней – в 11 раз больше
- А сделок – в 20 раз больше
Это значит, что классифайд не просто генерировал трафик — он оказывал значительное влияние на принятие решения о покупке.
Сравнение с остальными площадками
После подключения post-view команда пересчитала вклад каналов в сделки. До этого доля Авито Недвижимости в структуре продаж выглядела незначительной — 1%. После оцифровки скрытых касаний показатель изменился до 18,6%.
Благодаря подключению post-view аналитики Smartis с интеграцией Авито коллеги из «Терминал-Ресурс» увидели, что этот канал не только участвует в сделке, но и приводит пятую часть продаж. При этом технология увеличила матчинг – серая зона сократилась с 30% до 15%, а сделки переатрибуцировались к другим каналам.
Александр Печников, руководитель digital-проектов СЗ «Терминал-Ресурс»
«Для нас это был важный управленческий инсайт. Мы увидели, что влияние площадки существенно выше, чем показывали стандартные отчеты. Это позволило принимать решения о распределении бюджета уже на основе полной картины»
Новые данные помогли маркетинговой команде пересмотреть подход к управлению инвестициями в классифайды и в частности в Авито Недвижимость. Команда увидела реальный вклад площадки в сделки и смогла более уверенно аргументировать инвестиции в канал.
Итог
После подключения post-view команда «Терминал Ресурс» получила более полную картину влияния классифайда Авито Недвижимость на продажи.
Ключевые результаты
- доля Авито в сделках выросла с 1% до 18,6%;
- целевых обращений оказалось в ~6 раз больше;
- броней — в 11 раз больше;
- сделок — в 20 раз больше;
- команда получила данные для более точного распределения маркетингового бюджета.