Обновления Smartis. Q3 2023

Всеволод Кустенко -

Расширенная аналитика Яндекс.Директ

У каждого рекламного агентства, с которыми работают застройщики, есть собственные регламенты UTM-разметки. Для того, чтобы дополнить аналитику свойствами, которые знает Яндекс, используются динамические параметры. Теперь в Smartis можно строить по ним отчеты.

При подключении интеграции с Яндекс.Директ вы можете настроить обогащение данных под регламент UTM-разметки каждого конкретного кабинета Яндекс.Директ.

Благодаря этому вы сможете делать срез по всем площадкам РСЯ и оценивать, какая из них приносит самый качественный трафик. Причем не просто количество лидов, а сколько из них конвертировались в сделки по выбранной модели атрибуции.

Также это позволит построить сквозной отчет по каждому региону, посмотреть, какая позиция в выдаче приносит больше конверсий и многое другое.

Полный перечень динамических параметров Яндекс можно найти здесь.

Фиксация результатов верификации

Часто застройщики проверяют лиды вручную. Для этого аналитики или маркетологи смотрят на предыдущие касания, продвижения по воронке, выясняют причины отказа и неоднократно перезванивают клиенту после первичного обращения в течение нескольких недель.

Алгоритм верификации Smartis позволяет автоматизировать этот процесс. Подробно о том, как он помогает застройщикам, вы можете прочитать в нашем кейсе ГК «Инград».

Мы усовершенствовали алгоритм. Теперь вы можете указать дату, после которой итоги верификации по обращениям предыдущего месяца не будут меняться. Благодаря этому будет удобно работать с рекламными агентствами и закрывать отчетность за предыдущий месяц.

Интеграция с Alloka

Теперь у нас есть интеграция с коллтрекингом Alloka, в которой вы можете:

  • использовать обращения в качестве касания при анализе конверсий (сделок, встреч и тд.) по моделям атрибуции;
  • строить графики в динамике обращений;
  • смотреть отчеты по источникам обращений;
  • видеть отчеты по другим свойствам обращения лота (сценарии обработки, операторы, обработавшие звонок);
  • детализировать сырые данные о клиентах в журналах звонков или обращений;
  • отображать звонки в CJM клиента;
  • автоматически верифицировать лиды;
  • прослушивать обращения через Smartis из единого окна;
  • анализировать источники обращений по моделям атрибуций, учитывающих предыдущие касания до обращений.

Подключить интеграцию можно в разделе Администрирование > Интеграции в личном кабинете Smartis.

Закрепление заголовков и строки итогов в таблицах

Самый популярный вид отчетов - таблицы. И очень часто пользователи добавляют в них десятки столбцов и делают срезы по площадкам, кампаниям, объявлениям, ключевым словам. В итоге таблица становится огромной, иногда с тысячами строк. Работать с такими таблицами не очень удобно.

В дополнение к существующим инструментам работы с табличными отчетами (сортировка, условное форматирование, быстрый поиск по строкам, скачивание в Excel, распечатка всей таблицы, транспонирование) мы добавили закрепление заголовков таблицы и строки итогов. Теперь они всегда будут у вас перед глазами при анализе таблицы, какой бы большой она не была.

Как это выглядит сейчас:

Отображение статуса из CRM в CJM и детализации сырых данных

Теперь в детализации сырых данных и в CJM отображается статус сделки и лида (в случае Битрикс24), в котором они находятся в CRM-системе. Больше не нужно переключаться между вкладками браузера и смотреть, успешная сделка или нет. Теперь это можно сделать внутри Smartis.

Работает с амоCRM и Битрикс24.