Обновления Smartis. Сентябрь 2025

1. Новый фильтр: оператор обращения

Благодаря этому фильтру можно увидеть статистику по количеству звонков, чатов или заявок, которые обработал конкретный сотрудник компании.

Фильтр работает на основании звонков из CoMagic/UIS.

Для того, чтобы это применить, постройте отчет с показателями Все обращения или CoMagic звонки. Выберите фильтр Оператор обращения > равно > имя оператора

2. Доработали ссылки на снимок отчета

В Smartis есть два способа поделиться отчетом с коллегой, руководством или рекламным агентством – отправить отчет с построением или сделать снимок отчета.

При нажатии на нужную кнопку в буфер обмена копируется ссылка, которую можно отправлять другим пользователям Smartis. При переходе по ссылке откроется конструктор и будет построен нужный отчет.

Разница в том, что отчет с построением будет строить отчет с нуля, а снимок отчета отобразит уже подгруженные данные.

Мы оптимизировали скорость построения снимка отчета и теперь на загрузку требуется от 2-3 секунд. Такая ссылка будет активна в течение 30 дней. Это существенно упрощает и ускоряет работу с отчетами.

Еще одно важное отличие между двумя опциями:

Снимок отчета отобразит все данные, параметры и фильтры, которые вы выставляли при построении отчета. В то время как отчет с построением отразит только те параметры, которые доступны пользователю.

Например: вы отправляете комплексный отчет с построением коллеге из рекламного агентства, у которого есть доступ только к данным по контекстной рекламе. В таком случае он увидит только эту информацию.

Если вы отправляете этому же коллеге снимок отчета, то он увидит все данные по кампаниям, которые вы выставляли в отчете.