Персональные показатели для сводных отчётов. Зачем они и как их создавать

Теперь в сквозной аналитике Smartis можно создавать свои показатели с персональными фильтрами или сегментами:

•  С фильтрацией по тегам, меткам, прописанным сценариям, этапам воронки. Например, количество сделок от пришедших из Директа по конкретному ключевому слову.

•  Учитывая мобильный или планшетный трафик, операционную систему устройства. Например, как различается конверсия из звонка в визит у пользователей iOS и Android (ну а вдруг).

•  Сложных показателей, конверсий с помощью операторов +, –, , / Например, все звонки из коллтрекинга поделить на совокупный израсходованный бюджет контекстных и медийных кабинетов, умножить на 100%. Получаем фактическую стоимость звонка, которую можем сравнивать с планом. Такие формулы можно создавать из любых метрик — и стандартных, и пользовательских.

Как создать персональный показатель

Допустим, нужно узнать, какой процент целевых обратных звонков приходится на все звонки. И только для мобильного трафика.

Сначала нужно открыть окно настройки метрик. В Конструкторе отчётов выберите меню «Показатели» и нажмите «Настройка показателей». В этом окне настраивают стандартные показатели и создают новые.

Внизу списка есть кнопка «Создать  показатель». По ней открывается окно, где можно задать название, единицы измерения и другие настройки. Чтобы добавить показатели в формулу, найдите показатель в списке слева и нажмите зелёный «плюс» рядом с ним. Внутри формулы свяжите показатели друг с другом операторами (+, -, /, *) и числами.

Теперь самое интересное: настройка индивидуального фильтра и сегмента для каждого показателя, входящего в формулу. Нажмите на показатель, который хотите настроить. В появившемся окне добавьте необходимый сегмент и фильтр. Для фильтра нужно задать условия — например, разговор дольше 30 секунд. Можно задать сразу несколько фильтров, они будут накладываться друг на друга.

Сохраните параметры и показатель, вернитесь в Конструктор отчётов. Откройте выпадающее меню «Показатели», ваша новая метрика появится в списке. Можно строить по ней отчёты, сравнивать её с другими, добавлять её в формулы новых метрик.