SmartCallBack: Инструкция для операторов call-центра

Последовательность «Оператор - Посетитель» При поступлении звонка в call-центр через сервисы обратной связи SmartCallBack робот сообщает оператору информацию о клиенте, с которым предстоит общаться: «Сервис SmartCallBack, »

Реестр поддерживаемых целей SmartCallBack

Основные цели SmartCallBack для Google Analytics и Яндекс.Метрики можно разделить на 2 типа: 1 Предустановленные 2 Пользовательские Предустановленные делятся на: -показы виджета: по вовлеченности, по »

Как подключить ещё один домен в личном кабинете SmartCallBack

SmartCallBack позволяет управлять сразу несколькими доменами из одного личного кабинета. Вы всегда можете добавить ещё один домен с помощью функционала:"подключить ещё домен" После ввода адреса »

Как распределить звонки между call-центрами

SmartCallBack позволяет своим пользователям распределять звонки между 2 и более call-центрами. За данный функционал отвечает функционал:"Режим работы" Режимы работы: Простой- прием заявок в систему, операторы »

Как настроить отправку целей в GA и Яндекс.Метрику в личном кабинете SmartCallBack

Настройка целей позволяет узнать насколько эффективно работают сделанные вами настройки сервиса SmartCallBack на сайте. А также настроить интеграцию с Яндекс.Метрикой и Google Analytics. Видео-инструкция по »

Как восстановить доступ в ЛК SmartCallBack

Возможны ситуации при которых доступ в личный кабинет SmartCallBack может быть утрачен. Вы можете быстро восстановить свои доступы запросив автоматическую отправку паролей на указанную при регистрации »

Автоматизация форм сайта, отслеживание источников с форм

SmartCallBack позволяет своим пользователям автоматизировать любые форме на сайте, передать обращения в Google Analytics и Calltracking систему. Благодаря этому функционалу дополнительно появляется возможность: Организовать автоматически звонок »

Целевая/нецелевая заявка в личном кабинете SmartCallBack

Любая заявка SmartCallBack может иметь несколько статусов: целевая, нецелевая, неопределено. Данные теги проставляются автоматически, но оператор всегда имеет возможность изменить статус заявки по своему усмотрению. Автоматическая »