Исходящие сообщения пользователям в WhatsApp

Smartis предоставляет возможность создания исходящих сообщений пользователям WhatsApp. WhatsApp ограничивает возможность отправки сообщений тем пользователям, чьих контактов нет в телефонной книге. Однако, бывают ситуации, которые позволяют »

Формирование цифровой подписи api-signature

Зачастую возникает вопрос о формировании цифровой подписи для использования api SmartCallBack. Рассмотрим более подробно способ формирования api-signature. Рассмотрим задачу на примере метода getQueryList У нас есть »

Регламент отправки email-оповещений в системе SmartCallBack

Система SmartCallback дополнительно отправляет письма на почту операторов и руководителей call-центра с оповещениям по работе с заявкам. В каких случаях и для чего это сделано - »

Какие данные нужны для регистрации нового кабинета

У каждого клиента Smartis в личном кабинете может находиться несколько доменов разных объектов. Рекламные агентства для чистоты статистики создают под каждого своего клиента отдельный кабинет, в »

Интеграция с MyTarget: инструкция по настройке

MyTarget, одна из крупнейших (около 140 млн. пользователей) рекламных платформ рунета, которая объединяет все сервисы и соц.сети Mail.ru Group, относительно недавно запустила возможность сбора »

Регламент обработки обращений в системе SmartCallBack. Типы и статусы лидов

Сервис SmartCallBack позволяет получать и обрабатывать обращения нескольких типов. Разберемся в их разновидности, понятии статуса и опишем регламент обработки. Каждый Тип обращения регламентирует канал, или инструмент »

Интеграция обратного звонка с CoMagic

Система SmartCallBack позволяет прокидывать все обращения на подменные номера колтрекинга CoMagic с разибвкой по каналам и тегированием тегом SCB. Инструкция: 1 Необходимо подключить интеграцию в личном »

Регламент повторной обработки обращения в системе SmartCallBack

SmartCallBack контролирует качество обработки обращений и регламентирует количество попыток дозвона до оператора и посетителя сайта. Система логирует текущий статус обращения, в зависимости от ситуации, и может »

Как открыть ссылку на обработку персональных данных в новой вкладке

SmartCallBack поддерживает html элементы внутри своих виджетов. При переходе на вкладку политики конфиденциальности на сайте рекламодателя, иногда возникает проблема и виджет открывается на самой странице. Это »

Персонализация обращений по типу действия и набору параметров

SmartCallBack отслеживает ряд параметров: Действия: Бездействие посетителя Активность на сайте Уход с сайта Клик на кнопке(кнопках) Параметры: Источник посещения Страницу обращения Время и дата обращения »