Интеграция SmartCallback и AmoCRM

SmartCallBack полностью интегрирован с AmoCRM,
это значит что вам доступно:

Автоматическое создание контактов по обращениям: Если в Вашей AmoCRM еще не создан контакт, который звонит или пишет Вам - SmartCallBack автоматически создаст его в Вашей контактной базе, зафиксирует источник прихода.

Закрепление за ответственным менеджером: Если пользователь уже заведен в вашей AmoCRM и у него есть ответственный - SmartCallBack будет в первую очередь звонить ответственному менеджеру. Если менеджер уже разговаривает, мы будем звонить согласно настройкам телефонии SmartCallBack.

Создание задач менеджерам: Автоматическое создание задачи, когда от менеджеров требуется действие по обращению. Пример: посетитель был не доступен в момент звонка или оператор не дождался соединения с посетителем.

Автоматическое создание сделок: Если звонок от нового посетителя (первичное обращение) завершился успешно и длился более 3 минут SmartCallBack может автоматически создать сделку в Вашей AmoCRM

Прокидывание всех звонков в историю и аналитику AmoCRM: Все звони и заявки с встроенных форм сайта автоматизированные через Smartis.Form и обратные звонки через виджеты SmartCallBack прокидываются в список звонков Аналитики AmoCRM, в историю сделок и историю контакта, по которому было обращение.

Подключение:

Функционал подключается из личного кабинета SmartCallBack в разделе "настройки домена"/интеграции Кликнув по шестеренке Вы попадете в меню настройки, Вам необходимо заполнить все указанные поля API токен вы можете найти в своём личном кабинете AmoCRM.
Зайдите в настройки Вашего профиля и скопируйте API ключ для виджета или приложения Внимание! Если Вы измените Ваш логин, субдомен или пароль от личного кабинета AMOCRM, то API ключ так же измениться, необходимо будет изменить API ключ во всех виджетах и приложениях, которые Вы используете.

После заполнения и настройки всех необходимых полей нужно нажать на кнопку "сохранить" и включить интеграцию в личном кабинете.