В Smartis.Виджеты появилась интеграция с чатами Auto.ru.
Как это работает
При настройке нашей интеграции обращение попадает в раздел чаты/соц.сети кабинета Smartis.Виджеты, где с ним работает оператор колл-центра автодилера.
Это выглядит так:
Фиксируется рекламный источник – ссылка на объявление с авто, с которого обратился посетитель сайта Auto.ru, имя и телефон потенциального клиента.
Какие преимущества
Сегодня автодилеры стремятся оцифровать все каналы, чтобы не терять обращения. Особенно это важно в период повышенного спроса, когда колл-центру приходится работать в режиме повышенной нагрузки.
Интеграция с чатами Auto.ru поможет дилерам, которые используют инструменты экосистемы Smartis, быстро и качественно обрабатывать обращения. А также исключить человеческий фактор при обработке лидов.