Типы и статусы обращений, а также регламент их обработки в системе SmartCallBack

Сервис SmartCallBack позволяет получать и обрабатывать обращения нескольких типов: Тип обращения - регламентирует канал, или инструмент с которого было получено обращение. Статус обращения - текущий статус »

Интеграция обратного звонка с CoMagic

Система SmartCallBack позволяет прокидывать все обращения на подменные номера колтрекинга CoMagic с разибвкой по каналам и тегированием тегом SCB. Инструкция: 1 Необходимо подключить интеграцию в личном »

Регламент повторной обработки обращения в системе SmartCallBack

SmartCallBack контролирует качество обработки обращений и регламентирует количество попыток дозвона до оператора и посетителя. Система логирует текущий статус обращения, в зависимости от ситуации и может принять »

Как открыть ссылку на обработку персональных данных на новой вкладке

SmartCallBack поддерживает html элементы внутри своих виджетов, при использовании ссылки на политику конфиденциальности можно столкнуться с проблемой открытия виджета на самой странице сайта - такой результат »

Персонализация обращений по типу действия и набору параметров

SmartCallBacl отслеживает ряд параметров: Действия: Бездействие посетителя Активность на сайте Уход с сайта Клик на кнопке(кнопках) Параметры: Источник посещения Страницу обращения Время и дата обращения »

Персонализация обращений на сайте, персонализация форм, подсчёт статистики

Сервис SmartCallBack имеет возможность произвести вызов формы с помощью функции SCBopen(N); Допустим, на 1 странице вашего сайта используется более 1 кнопки вызова виджета, каждая кнопка »

Доставка клиентов до офиса продаж на такси с технологиями Smartis

С помощью SmartCallBack посетитель сайта может заказать такси до вашего офиса продаж. Это убирает лишние препятствия при принятии решения, клиент быстрее движется к покупке. В комплекте »

Отложенные конверсии для Яндекс.Метрики из SmartCallBack

SmartCallBack может отправлять цели в Яндекс.Метрику не только как js-событие на сайте, но и как отложенную конверсию с сервера. Это необходимо, например для отправления события »

Действие оператора, способ идентификации оператора при заказе обратного звонка

Инструкция для операторов. Если при снятии трубки Вы услышите голос робота, или звучание музыки, не волнуйтесь, это звонок от системы он скоро переведет Вас на клиента. »