Действие оператора - функционал позволяющий обходить авиары и автоответчки, обеспечить идентификацию оператора и подготовить его к разговору с клиентом. Возможная ошибка: Оператор нажимает любую клавишу на »
Зачастую можно столкнуться с ситуацией, когда одно обращение может оказаться в 2 разных системах в разных днях. Заявка оставлена 11.09.2017 в 21:40, в »
Функционал Smartis.Mobile содержит встроенный функционал акций. Smartis.mobile отслеживает активность посетителя на мобильных устройствах и в момент наибольшего интереса производит показ актуальных акций по проектам. »
SmartCallBack позволяет выполнить любой сторонний js необходимый клиенту при различных событиях в виджетах. Это может быть полезно для обогащения данными о поведении пользователей с dytiyb[ систем »
Smartis.banners - это дополнительный функционал внутри сервиса SmartCallBack позволяющий создавать баннеры с функцией обратного звонка. Скриншот из навигации в личном кабинете crm.smartcallback.ru Описание »
SmartCallBack осуществляет показ виджета в зависимости от действий и активности пользователя на сайте. Показ может быть осуществлён: По уходу - посетитель делает резкое движенье мышью к »
SmartCallBack умеет отправлять данные по обращениям с помощью POST и GET запроса на любой указанный адрес в виде Webhook (вебхук), например по адресу: http://site.ru/ »
Последовательность «Оператор - Посетитель» При поступлении звонка в call-центр через сервисы обратной связи SmartCallBack робот сообщает оператору информацию о клиенте, с которым предстоит общаться: «Сервис SmartCallBack, »
Использование API SmartCallback начинается с создания личного кабинета (если у вас уже есть личный кабинет, то пропускаем этот пункт) на сайте smartcallback.ru: Регистрация личного кабинета »
В SmartCallBack реализован готовый функционал для отслеживания выполнения поведенческих целей (микроконверсий) и прокидывания их а также обращений с различными свойствами во внешние системы аналитики (Google Analytics »