Всеволод Кустенко

Всеволод Кустенко

78 posts published

Как «ВкусВилл» удалось снизить нагрузку на операторов и тимлидов, а также на 15% сократить время консультации
Кейсы

Как «ВкусВилл» удалось снизить нагрузку на операторов и тимлидов, а также на 15% сократить время консультации

Кроме аналитических продуктов под брендом Smartis в нашу экосистему входят коммуникационные продукты под брендом CoMagic. Благодаря высокому клиентскому сервису их подключают Enterprise клиенты из других сфер, помимо недвижимости. Этот кейс — отличный пример такого сотрудничества. Современный пользователь не готов долго ждать. Если он не получил решение проблемы здесь и сейчас, то

Обновления Smartis. Q1 2023
Обновления

Обновления Smartis. Q1 2023

Содержание: Автоопределение номеров брокеров Анализ достоверности пользовательских данных Последние обновления в API Smartis Автоопределение номеров брокеровС тех пор, как брокеры и клиенты начали пользоваться личными телефонами, их номера стало невозможно отличить друг от друга. Из-за того, что брокер мог звонить по разным объектам, в CRM-системе создавались дубли, а затем по

Обновления Smartis. Q4 2022

Обновления Smartis. Q4 2022

Системные события в календареЕще в 2016 году у нас появился функционал, который позволял застройщикам фиксировать на линии времени важные для маркетолога события: Проанализировав, какие события фиксировали пользователи за 5 лет, мы получили такой ТОП: Запуск рекламы на радиостанции;Старт ТВ флайта;Старт продаж;Запуск акции;Внешние глобальные события.Если рассматривать