Tagged

Кейсы

A collection of 34 posts

Как подключить post-view, увидеть реальное количество сделок с ЦИАНа и сократить стоимость целевого лида на 35%: кейс AVA Group
Кейсы

Как подключить post-view, увидеть реальное количество сделок с ЦИАНа и сократить стоимость целевого лида на 35%: кейс AVA Group

Рынок недвижимости отличается сложным и нелинейным клиентским путём. Решение о покупке жилья принимается не быстро и не всегда очевидно, какой фактор окажется решающим. Потенциальные покупатели, прежде чем совершить сделку, могут много раз соприкасаться с различными каналами, сравнивать предложения, обращаться к агентам и возвращаться к понравившимся вариантам. Эта специфика усложняет задачу

Как медиапланирование на данных помогло сэкономить бюджет и увеличить конверсию из лида в визит на 50%
Кейсы

Как медиапланирование на данных помогло сэкономить бюджет и увеличить конверсию из лида в визит на 50%

Для того, чтобы застройщик мог выжимать максимум из вложений в рекламу, ему нужны полные и достоверные данные о каждом размещении и касании клиента с компанией. Наш клиент – Группа «Родина» поделился своим подходом к работе с лидами. А мы с удовольствием делимся с вами. О клиентеСтратегическое направление деятельности Группы «Родина» — строительство

Как увидеть влияние каждого канала на сделки и начать экономить до 50% бюджета на продвижение: Кейс «АМ Девелопмент»
Кейсы

Как увидеть влияние каждого канала на сделки и начать экономить до 50% бюджета на продвижение: Кейс «АМ Девелопмент»

О компанииГруппа компаний «АМ Девелопмент» — независимая девелоперская структура, работающая с 2005 года. В состав компании входят собственное проектное бюро, строительный департамент и служба технического заказчика, реализующие сложные и амбициозные проекты. В портфеле компании 276 000 квадратных метров реализованного жилья ЗадачаГлавной целью было минимизировать стоимость продвижения целевого лида по воронке продаж

Как увеличить конверсию в сделку в 3 раза благодаря оптимизации работы с подрядчиками по рекламе – кейс BM Group
Кейсы

Как увеличить конверсию в сделку в 3 раза благодаря оптимизации работы с подрядчиками по рекламе – кейс BM Group

О клиентеBM Group  — девелоперская компания из Воронежской области, миссия которой принести в регионы жилье столичного уровня. За 10 лет на рынке недвижимости России застройщик сдал жилье общей площадью более 96 тысяч кв м. ЗадачаНа старте девелопер использовал готовую связку инструментов. Была своя сквозная аналитика, которая помогала оценивать результаты по лидогенерации.

Как правильная работа с медийной рекламой помогает увидеть в 15 раз больше сделок – кейс Setl
Кейсы

Как правильная работа с медийной рекламой помогает увидеть в 15 раз больше сделок – кейс Setl

Медийная реклама не влечет за собой конверсионных действий, но всегда лежит внутри карты клиента до совершения покупки у компании. Часто застройщики оценивают ее неправильно, не видят ее эффективности и отключают совсем. Этот кейс о том, как команда маркетинга компании Setl Group и «Петербургской Недвижимости» опытным путем выяснила важность и ценность

Как правильное ведение CRM влияет на аналитику застройщика – кейс Холдинга «Сенатор»
Кейсы

Как правильное ведение CRM влияет на аналитику застройщика – кейс Холдинга «Сенатор»

Сквозная аналитика начинается с данных. Только точная и достоверная информация о сделках, лидах и просмотрах рекламы дает застройщикам возможность принимать правильные решения. Перед вами кейс о том, как привести в порядок CRM-часть, подключить сквозную аналитику и начать медиапланироваться на основе достоверных данных. О компанииСтроительный холдинг «СЕНАТОР» — девелопер, который осуществляет полный

Как AFI Development увеличили матчинг до 95%, отключили около 20 площадок и снизили стоимость сделок на 63%
Кейсы

Как AFI Development увеличили матчинг до 95%, отключили около 20 площадок и снизили стоимость сделок на 63%

Для того, чтобы формировать эффективный медиасплит и инвестировать только в рекламные каналы, которые приводят сделки, застройщику нужно знать все о пути своего клиента. А если лиды приходят неизвестно откуда, это значит, что компания рискует потратить бюджет на продвижение вслепую. Девелопер AFI Development хотел принимать взвешенные маркетинговые решения на основе фактов,

Как сменить вендора телефонии, начать следить за потерянными звонками и устранять причины их потери – кейс агентства «ТРЕНД НОВОСТРОЙКИ»
Кейсы

Как сменить вендора телефонии, начать следить за потерянными звонками и устранять причины их потери – кейс агентства «ТРЕНД НОВОСТРОЙКИ»

Smartis – платформа аналитических продуктов для повышения эффективности маркетинга в недвижимости. Наши партнеры UIS являются вендором коммуникационных продуктов. Для отрасли недвижимость мы работаем как единая команда и этот кейс о коммуникационном решении от UIS. Иной раз, чтобы добиться результатов, нужно забыть прошлое, перейти на новую инфраструктуру, разобраться с нуля, как это

Как «Синара-Девелопмент» расчистила серую зону и увеличила матчинг до 95%
Кейсы

Как «Синара-Девелопмент» расчистила серую зону и увеличила матчинг до 95%

Порой повышение процента матчинга может показать не только серые зоны и неэффективные источники, но и доказать, что вы все делаете правильно. В любом случае это достоверная опора для планирования маркетинговых активностей. Наш кейс о том, как застройщик из Екатеринбурга использует Smartis на ежедневной основе и принимает правильные управленческие решения. О

Как снизить количество пропущенных звонков в 3 раза, а время ожидания ответа – в 2. Кейс «Брусники»
Кейсы

Как снизить количество пропущенных звонков в 3 раза, а время ожидания ответа – в 2. Кейс «Брусники»

Smartis – экосистема продуктов для повышения эффективности маркетинга и продаж застройщиков, в которую входят аналитические продукты под брендом Smartis и коммуникационные продукты под брендом CoMagic. Этот кейс о последнем, коммуникационном решении для недвижимости. Для бизнеса потерянный звонок – это не только сорванная сделка и неполученная прибыль. Кроме того это еще и рекламный

Как с помощью автоматического графика распределения звонков компания NF Group увеличила конверсию из первого звонка в показ жилья с 15 до 20%
Кейсы

Как с помощью автоматического графика распределения звонков компания NF Group увеличила конверсию из первого звонка в показ жилья с 15 до 20%

Smartis – экосистема продуктов для повышения эффективности маркетинга и продаж застройщиков, в которую входят аналитические продукты под брендом Smartis и коммуникационные продукты под брендом CoMagic. Этот кейс о последнем, коммуникационном решении для недвижимости. Классическая музыка – это хорошо, но только не когда ее нужно слушать по телефону в ожидании ответа оператора. А

Как «ВкусВилл» удалось снизить нагрузку на операторов и тимлидов, а также на 15% сократить время консультации
Кейсы

Как «ВкусВилл» удалось снизить нагрузку на операторов и тимлидов, а также на 15% сократить время консультации

Кроме аналитических продуктов под брендом Smartis в нашу экосистему входят коммуникационные продукты под брендом CoMagic. Благодаря высокому клиентскому сервису их подключают Enterprise клиенты из других сфер, помимо недвижимости. Этот кейс — отличный пример такого сотрудничества. Современный пользователь не готов долго ждать. Если он не получил решение проблемы здесь и сейчас, то

Как AFI Development на 80% сократили нагрузку на операторов и повысили управляемость колл-центра
Кейсы

Как AFI Development на 80% сократили нагрузку на операторов и повысили управляемость колл-центра

Smartis – экосистема продуктов для повышения эффективности маркетинга и продаж застройщиков, в которую входят аналитические продукты под брендом Smartis и коммуникационные продукты под брендом CoMagic. Этот кейс о последнем, коммуникационном решении для недвижимости. Количество пропущенных вызовов от общего объема звонков на рынке недвижимости все еще достаточно большое. Многие девелоперы не уделяют

Как девелоперу за 6 месяцев взять под контроль всю воронку продаж и увеличить конверсию в договор бронирования в 2,7 раза
Кейсы

Как девелоперу за 6 месяцев взять под контроль всю воронку продаж и увеличить конверсию в договор бронирования в 2,7 раза

Одна из главных точек роста застройщиков – налаживание бизнес-процессов: оценка деятельности менеджеров, проработка входящих обращений, внедрение индивидуальных сценариев для каждого клиентского сегмента, а также data-driven подход. Именно в этом жилой комплекс КИТ добился высоких результатов. Рассказываем, как это получилось. О клиентеКомпания «СЗ Инвест Груп» стояла у истоков развития коммерческой и торговой

Как «Галс-Девелопмент» изменил подход к медиапланированию и снизил стоимость обращения в 1,6 раз
Аналитика

Как «Галс-Девелопмент» изменил подход к медиапланированию и снизил стоимость обращения в 1,6 раз

Каждый застройщик хочет знать, на какие каналы стоит увеличить бюджет, чтобы получить больше сделок, а какие — отключить. Особенно сегодня, когда нет времени на эксперименты. Рынок переживает кризис, а девелоперы продолжают задаваться вопросом — как выполнить план продаж. Тот, кто будет медлить в такой ситуации, продолжит терять деньги. Девелоперам важно правильно перераспределять

Как Группа «Эталон» снизила стоимость закупки трафика и целевых действий клиентов благодаря Smartis.CDP
Автоматизация

Как Группа «Эталон» снизила стоимость закупки трафика и целевых действий клиентов благодаря Smartis.CDP

Современные технологии диктуют свои условия, и сейчас практически каждая крупная компания работает с большими массивами данных, которые необходимо умело структурировать для принятия решений, связанных с маркетинговой стратегией. Застройщики - не исключение. Чтобы оставаться конкурентоспособным, нужно анализировать влияние каждого рекламного канала на протяжении всего пути клиента к сделке. И если собирать

Как RBI с помощью postview-анализа снизили стоимость клика в 2,3 раза и стоимость целевого действия в 8,6 раз?
Аналитика

Как RBI с помощью postview-анализа снизили стоимость клика в 2,3 раза и стоимость целевого действия в 8,6 раз?

Застройщики привыкли к тому, что у них нет возможности отслеживать вклад каждой медийной кампании в сделки. Поэтому большинство девелоперов оценивают маркетинг в целом, отслеживая результаты по модели last-click и не учитывая охватную специфику инструмента, на который тратят много денег. Нельзя считать эффективность охватной рекламы также, как контекстной или других digital-каналов.

Как в CoMagic борются с мошенническими звонками? Кейс Петровский.
Кейсы

Как в CoMagic борются с мошенническими звонками? Кейс Петровский.

Коллтрекинг CoMagic является частью экосистемы продуктов Smartis, цель которых увеличение эффективности маркетинга и продаж в отрасли недвижимость и авто. С каждым годом мошенников становится только больше, появляются новые способы обмана покупателей автомобилей и квартир. А в условиях нестабильной экономической ситуации их количество только растет. Несмотря на то, что компании давно

Как МR Group увеличили количество обработанных заявок на 18,59%
Автоматизация

Как МR Group увеличили количество обработанных заявок на 18,59%

Несмотря на растущую популярность социальных сетей и мессенджеров, звонки остаются самым популярным типом обращения в недвижимости. В связи с этим застройщики проявляют повышенный интерес к технологиям, которые помогают лучше обрабатывать обращения. Многие девелоперы хотят ускорить процесс и повысить качество обработки заявок — потребность в цифровой трансформации клиентского опыта только увеличивается. Чтобы

Как алгоритм верификации лида помог ГК «Инград» понять, какие источники приводят к сделкам
Аналитика

Как алгоритм верификации лида помог ГК «Инград» понять, какие источники приводят к сделкам

Девелоперу с множеством рекламных каналов и большими расходами на маркетинг нужно использовать инструменты для оптимизации, чтобы перестать платить за лиды, которые не ведут к сделке. Важно выстроить автоматическую систему отслеживания движения лида по воронке, объединив маркетинговые данные с данными CRM. При этом нужно учитывать обязательные параметры: первое обращение, коммуникации с

Как оцифровать звонки на мобильные телефоны менеджеров, связав их с источниками и повысив конверсию? Кейс «Метриум Премиум»
Кейсы

Как оцифровать звонки на мобильные телефоны менеджеров, связав их с источниками и повысив конверсию? Кейс «Метриум Премиум»

Недвижимость не покупают по клику «добавить в корзину». Клиент проходит долгий путь до сделки: изучение предложений на рынке, выбор застройщика, переход на сайт, общение с менеджерами по телефону, визиты в офис. Звонки стабильно являются частью этого пути. Важно не потерять обращения, связать звонок с данными по клиенту, обработать пропущенные вызовы.

Как изменение IT-инфраструктуры телефонии помогло девелоперу сократить количество звонков с неопределенным источником?
Кейсы

Как изменение IT-инфраструктуры телефонии помогло девелоперу сократить количество звонков с неопределенным источником?

Клиент обратился в Smartis – экосистема технологий для маркетинга и продаж застройщика, – для решения конкретной задачи. Проанализировав запрос, наши специалисты поняли, что он решается за счет телефонии и коллтрекинга CoMagic. Звонок является наиболее частым способом коммуникации клиентов с застройщиком, поэтому их важно анализировать. В каждой схеме есть недостатки, одним из которых,

Как post-view анализ медийной рекламы переворачивает понимание эффективности маркетинга девелопера?
Кейсы

Как post-view анализ медийной рекламы переворачивает понимание эффективности маркетинга девелопера?

Девелоперы часто используют медийную рекламу для продвижения ЖК, но не могут точно оценить эффективность подобных размещений. Приходится делить рекламный бюджет на количество прямых целевых действий — звонков и сессий-переходов с баннеров в продвинутых системах аналитики. Но пользователи в большинстве случаев не кликают на медийное объявление после просмотра. Клиент мог увидеть баннер

Как с помощью post-view аналитики до сделок и ROMI увеличить эффективность медийной рекламы на 80%
Аналитика

Как с помощью post-view аналитики до сделок и ROMI увеличить эффективность медийной рекламы на 80%

Совместный кейс ГК ФСК, сервиса сквозной аналитики Smartis и международного агентства OMD. ГК ФСК – один из крупнейших застройщиков Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. В портфеле компании 25 активных объектов недвижимости с доступными лотами по квартирам в бизнес- и комфорт-классе. Команда маркетинга непрерывно запускает и тестирует проекты, которые помогают улучшать ключевые

Как ПИК-Аренда снизили количество нецелевых лидов и повысили качество клиентского обслуживания за счет маршрутизации звонков?
Кейсы

Как ПИК-Аренда снизили количество нецелевых лидов и повысили качество клиентского обслуживания за счет маршрутизации звонков?

ПИК-Аренда обратились в Smartis для решения конкретной проблемы – много нецелевых звонков и сложности с обработкой обращений. Специалисты Smartis, проанализировав запрос клиента, поняли, что решить его можно за счет продукта коллтрекинга CoMagic. Как это было – в нашем новом кейсе. Нецелевые звонки — это головная боль для девелоперов, за которую приходится дорого платить.