Экосистема аналитики маркетинга и продаж в недвижимости

Что ждет сквозную аналитику застройщиков после отмены cookies?
Аналитика

Что ждет сквозную аналитику застройщиков после отмены cookies?

Один за одним браузеры отказываются от использования cookies. Что это значит для маркетинга и аналитики застройщиков? И какую замену предложит Smartis? Ответы на вопросы в этой статье. Как работает web-аналитика сейчас?В основе сегодняшней web-аналитики лежат файлы cookies – небольшие фрагменты текста, передаваемые в браузер с сайта, который вы открываете. С

Как правильное ведение CRM влияет на аналитику застройщика – кейс Холдинга «Сенатор»
Кейсы

Как правильное ведение CRM влияет на аналитику застройщика – кейс Холдинга «Сенатор»

Сквозная аналитика начинается с данных. Только точная и достоверная информация о сделках, лидах и просмотрах рекламы дает застройщикам возможность принимать правильные решения. Перед вами кейс о том, как привести в порядок CRM-часть, подключить сквозную аналитику и начать медиапланироваться на основе достоверных данных. О компанииСтроительный холдинг «СЕНАТОР» — девелопер, который осуществляет полный

(Не)коротко о главном. Итоги 2023 года

(Не)коротко о главном. Итоги 2023 года

Конец декабря. Бюджеты сведены, планы закрыты, премии сформированы, а корпоративы проведены. По крайней мере, мы надеемся, что это так. Пришло время поставить точку и подвести итог – как мы помогали застройщикам в этом году. Если совсем коротко, то мы: ✔ ️️запустили новый продукт «Антифрод»; ✔ разработали postview для десктопной и мобильной версии Avito;

Как AFI Development увеличили матчинг до 95%, отключили около 20 площадок и снизили стоимость сделок на 63%
Кейсы

Как AFI Development увеличили матчинг до 95%, отключили около 20 площадок и снизили стоимость сделок на 63%

Для того, чтобы формировать эффективный медиасплит и инвестировать только в рекламные каналы, которые приводят сделки, застройщику нужно знать все о пути своего клиента. А если лиды приходят неизвестно откуда, это значит, что компания рискует потратить бюджет на продвижение вслепую. Девелопер AFI Development хотел принимать взвешенные маркетинговые решения на основе фактов,

Как сменить вендора телефонии, начать следить за потерянными звонками и устранять причины их потери – кейс агентства «ТРЕНД НОВОСТРОЙКИ»
Кейсы

Как сменить вендора телефонии, начать следить за потерянными звонками и устранять причины их потери – кейс агентства «ТРЕНД НОВОСТРОЙКИ»

Smartis – платформа аналитических продуктов для повышения эффективности маркетинга в недвижимости. Наши партнеры UIS являются вендором коммуникационных продуктов. Для отрасли недвижимость мы работаем как единая команда и этот кейс о коммуникационном решении от UIS. Иной раз, чтобы добиться результатов, нужно забыть прошлое, перейти на новую инфраструктуру, разобраться с нуля, как это

Как «Синара-Девелопмент» расчистила серую зону и увеличила матчинг до 95%
Кейсы

Как «Синара-Девелопмент» расчистила серую зону и увеличила матчинг до 95%

Порой повышение процента матчинга может показать не только серые зоны и неэффективные источники, но и доказать, что вы все делаете правильно. В любом случае это достоверная опора для планирования маркетинговых активностей. Наш кейс о том, как застройщик из Екатеринбурга использует Smartis на ежедневной основе и принимает правильные управленческие решения. О

Как снизить количество пропущенных звонков в 3 раза, а время ожидания ответа – в 2. Кейс «Брусники»
Кейсы

Как снизить количество пропущенных звонков в 3 раза, а время ожидания ответа – в 2. Кейс «Брусники»

Smartis – экосистема продуктов для повышения эффективности маркетинга и продаж застройщиков, в которую входят аналитические продукты под брендом Smartis и коммуникационные продукты под брендом CoMagic. Этот кейс о последнем, коммуникационном решении для недвижимости. Для бизнеса потерянный звонок – это не только сорванная сделка и неполученная прибыль. Кроме того это еще и рекламный

Как окупаются вложения в сквозную аналитику Smartis

Как окупаются вложения в сквозную аналитику Smartis

Основная задача Smartis – сделать так, чтобы застройщики страны могли более точно оценивать эффективность своей рекламы и, как следствие, правильно распределять бюджет и сокращать рекламные расходы. Мы предлагаем девелоперам сервис высокого уровня, в который входит не только качественная сквозная аналитика, но и постоянная поддержка и помощь с внедрением и реализацией разных

Как оценить вклад рекламных каналов в ретроспективе при помощи когортного анализа
Аналитика

Как оценить вклад рекламных каналов в ретроспективе при помощи когортного анализа

За время поиска жилья люди успевают увидеть сотню рекламных баннеров и объявлений застройщиков. Каждое касание в итоге влияет на конверсию в продажу квартиры. Но как оценить их вклад, если реклама в интернете не является финальным касанием перед покупкой, а между увиденным баннером и сделкой может пройти полгода? Для этого существует

Как с помощью автоматического графика распределения звонков компания NF Group увеличила конверсию из первого звонка в показ жилья с 15 до 20%
Кейсы

Как с помощью автоматического графика распределения звонков компания NF Group увеличила конверсию из первого звонка в показ жилья с 15 до 20%

Smartis – экосистема продуктов для повышения эффективности маркетинга и продаж застройщиков, в которую входят аналитические продукты под брендом Smartis и коммуникационные продукты под брендом CoMagic. Этот кейс о последнем, коммуникационном решении для недвижимости. Классическая музыка – это хорошо, но только не когда ее нужно слушать по телефону в ожидании ответа оператора. А

Как «ВкусВилл» удалось снизить нагрузку на операторов и тимлидов, а также на 15% сократить время консультации
Кейсы

Как «ВкусВилл» удалось снизить нагрузку на операторов и тимлидов, а также на 15% сократить время консультации

Кроме аналитических продуктов под брендом Smartis в нашу экосистему входят коммуникационные продукты под брендом CoMagic. Благодаря высокому клиентскому сервису их подключают Enterprise клиенты из других сфер, помимо недвижимости. Этот кейс — отличный пример такого сотрудничества. Современный пользователь не готов долго ждать. Если он не получил решение проблемы здесь и сейчас, то

Как AFI Development на 80% сократили нагрузку на операторов и повысили управляемость колл-центра
Кейсы

Как AFI Development на 80% сократили нагрузку на операторов и повысили управляемость колл-центра

Smartis – экосистема продуктов для повышения эффективности маркетинга и продаж застройщиков, в которую входят аналитические продукты под брендом Smartis и коммуникационные продукты под брендом CoMagic. Этот кейс о последнем, коммуникационном решении для недвижимости. Количество пропущенных вызовов от общего объема звонков на рынке недвижимости все еще достаточно большое. Многие девелоперы не уделяют

Как девелоперу за 6 месяцев взять под контроль всю воронку продаж и увеличить конверсию в договор бронирования в 2,7 раза
Кейсы

Как девелоперу за 6 месяцев взять под контроль всю воронку продаж и увеличить конверсию в договор бронирования в 2,7 раза

Одна из главных точек роста застройщиков – налаживание бизнес-процессов: оценка деятельности менеджеров, проработка входящих обращений, внедрение индивидуальных сценариев для каждого клиентского сегмента, а также data-driven подход. Именно в этом жилой комплекс КИТ добился высоких результатов. Рассказываем, как это получилось. О клиентеКомпания «СЗ Инвест Груп» стояла у истоков развития коммерческой и торговой

Коротко о главном: что было       в 2022 году

Коротко о главном: что было в 2022 году

Тигр — переменчивый хищник, поэтому 2022 год выдался тяжелым. На смену ему приходит год черного водяного кролика — спокойного и дружелюбного зверя. Мы решили подвести итоги года и вспомнить, что важного произошло в жизни Smartis. Мы посмотрели на прошедший год и поняли, что нам есть чем гордиться: – запустили два новых продукта: CDP

Как «Галс-Девелопмент» изменил подход к медиапланированию и снизил стоимость обращения в 1,6 раз
Аналитика

Как «Галс-Девелопмент» изменил подход к медиапланированию и снизил стоимость обращения в 1,6 раз

Каждый застройщик хочет знать, на какие каналы стоит увеличить бюджет, чтобы получить больше сделок, а какие — отключить. Особенно сегодня, когда нет времени на эксперименты. Рынок переживает кризис, а девелоперы продолжают задаваться вопросом — как выполнить план продаж. Тот, кто будет медлить в такой ситуации, продолжит терять деньги. Девелоперам важно правильно перераспределять

Как Группа «Эталон» снизила стоимость закупки трафика и целевых действий клиентов благодаря Smartis.CDP
Автоматизация

Как Группа «Эталон» снизила стоимость закупки трафика и целевых действий клиентов благодаря Smartis.CDP

Современные технологии диктуют свои условия, и сейчас практически каждая крупная компания работает с большими массивами данных, которые необходимо умело структурировать для принятия решений, связанных с маркетинговой стратегией. Застройщики - не исключение. Чтобы оставаться конкурентоспособным, нужно анализировать влияние каждого рекламного канала на протяжении всего пути клиента к сделке. И если собирать

Как RBI с помощью postview-анализа снизили стоимость клика в 2,3 раза и стоимость целевого действия в 8,6 раз?
Аналитика

Как RBI с помощью postview-анализа снизили стоимость клика в 2,3 раза и стоимость целевого действия в 8,6 раз?

Застройщики привыкли к тому, что у них нет возможности отслеживать вклад каждой медийной кампании в сделки. Поэтому большинство девелоперов оценивают маркетинг в целом, отслеживая результаты по модели last-click и не учитывая охватную специфику инструмента, на который тратят много денег. Нельзя считать эффективность охватной рекламы также, как контекстной или других digital-каналов.

Как в CoMagic борются с мошенническими звонками? Кейс Петровский.
Кейсы

Как в CoMagic борются с мошенническими звонками? Кейс Петровский.

Коллтрекинг CoMagic является частью экосистемы продуктов Smartis, цель которых увеличение эффективности маркетинга и продаж в отрасли недвижимость и авто. С каждым годом мошенников становится только больше, появляются новые способы обмана покупателей автомобилей и квартир. А в условиях нестабильной экономической ситуации их количество только растет. Несмотря на то, что компании давно

Как МR Group увеличили количество обработанных заявок на 18,59%
Автоматизация

Как МR Group увеличили количество обработанных заявок на 18,59%

Несмотря на растущую популярность социальных сетей и мессенджеров, звонки остаются самым популярным типом обращения в недвижимости. В связи с этим застройщики проявляют повышенный интерес к технологиям, которые помогают лучше обрабатывать обращения. Многие девелоперы хотят ускорить процесс и повысить качество обработки заявок — потребность в цифровой трансформации клиентского опыта только увеличивается. Чтобы

Как алгоритм верификации лида помог ГК «Инград» понять, какие источники приводят к сделкам
Аналитика

Как алгоритм верификации лида помог ГК «Инград» понять, какие источники приводят к сделкам

Девелоперу с множеством рекламных каналов и большими расходами на маркетинг нужно использовать инструменты для оптимизации, чтобы перестать платить за лиды, которые не ведут к сделке. Важно выстроить автоматическую систему отслеживания движения лида по воронке, объединив маркетинговые данные с данными CRM. При этом нужно учитывать обязательные параметры: первое обращение, коммуникации с

Почему не работает сквозная аналитика

Почему не работает сквозная аналитика

Застройщики многого ждут от сквозной аналитики, но 9 из 10 девелоперов сталкивается с проблемами при ее внедрении. В итоге реальность не соответствует планам и приходит разочарование в инструменте: «возможно, сквозная аналитика  — это не для нас». На деле получить желаемые результаты мешают не особенности СА, а ошибки  — как в понимании целей,

Как оцифровать звонки на мобильные телефоны менеджеров, связав их с источниками и повысив конверсию? Кейс «Метриум Премиум»
Кейсы

Как оцифровать звонки на мобильные телефоны менеджеров, связав их с источниками и повысив конверсию? Кейс «Метриум Премиум»

Недвижимость не покупают по клику «добавить в корзину». Клиент проходит долгий путь до сделки: изучение предложений на рынке, выбор застройщика, переход на сайт, общение с менеджерами по телефону, визиты в офис. Звонки стабильно являются частью этого пути. Важно не потерять обращения, связать звонок с данными по клиенту, обработать пропущенные вызовы.

Как изменение IT-инфраструктуры телефонии помогло девелоперу сократить количество звонков с неопределенным источником?
Кейсы

Как изменение IT-инфраструктуры телефонии помогло девелоперу сократить количество звонков с неопределенным источником?

Клиент обратился в Smartis – экосистема технологий для маркетинга и продаж застройщика, – для решения конкретной задачи. Проанализировав запрос, наши специалисты поняли, что он решается за счет телефонии и коллтрекинга CoMagic. Звонок является наиболее частым способом коммуникации клиентов с застройщиком, поэтому их важно анализировать. В каждой схеме есть недостатки, одним из которых,

Как post-view анализ медийной рекламы переворачивает понимание эффективности маркетинга девелопера?
Кейсы

Как post-view анализ медийной рекламы переворачивает понимание эффективности маркетинга девелопера?

Девелоперы часто используют медийную рекламу для продвижения ЖК, но не могут точно оценить эффективность подобных размещений. Приходится делить рекламный бюджет на количество прямых целевых действий — звонков и сессий-переходов с баннеров в продвинутых системах аналитики. Но пользователи в большинстве случаев не кликают на медийное объявление после просмотра. Клиент мог увидеть баннер

Как с помощью post-view аналитики до сделок и ROMI увеличить эффективность медийной рекламы на 80%
Аналитика

Как с помощью post-view аналитики до сделок и ROMI увеличить эффективность медийной рекламы на 80%

Совместный кейс ГК ФСК, сервиса сквозной аналитики Smartis и международного агентства OMD. ГК ФСК – один из крупнейших застройщиков Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. В портфеле компании 25 активных объектов недвижимости с доступными лотами по квартирам в бизнес- и комфорт-классе. Команда маркетинга непрерывно запускает и тестирует проекты, которые помогают улучшать ключевые