Коротко о главном: что было в 2022 году

Тигр — переменчивый хищник, поэтому 2022 год выдался тяжелым. На смену ему приходит год черного водяного кролика — спокойного и дружелюбного зверя. Мы решили подвести итоги года и вспомнить, что важного произошло в жизни Smartis.

Мы посмотрели на прошедший год и поняли, что нам есть чем гордиться:

– запустили два новых продукта: CDP и Бенчмарки рынка недвижимости;

– перезапустили коммуникационные продукты – Омни, коллтрекинг 3.0, колл-центр;

– проапгрейдили postview и сквозную аналитику;

– весь год делились эксклюзивной аналитикой рынка недвижимости по маркетинговым показателям – трафик, обращения, сделки, бюджеты;

– заключили новое стратегическое партнёрство с ЕРЗ.

Наша команда подготовила много крутого контента: кейсы, экспертные статьи в СМИ, конференции, вебинары, спецпроекты и т.п. Если бы мы добавили все в статью, то вы бы получили лонгрид, который, скорее всего, никогда бы не прочитали. Поэтому мы сфокусировались на главном. Публикации вы всегда можете найти в нашем Телеграм канале, а вебинары и конференции посмотреть на YouTube-канале.

И помните, что Smartis всегда рядом — помогает вам правильно работать с данными и получать максимум, чтобы вы могли быстро принимать важные управленческие решения. Рассказываем, как мы это делаем и какие результаты получают застройщики от внедрения наших продуктов в свою экосистему.

Как алгоритм верификации лида помог ГК «Инград» понять, какие источники приводят к сделкам

Девелоперам важно выстроить автоматическую систему отслеживания движения лида по воронке, объединив маркетинговые данные с данными CRM и учитывая обязательные параметры: первое обращение, коммуникации с клиентом, этапы воронки: встреча, бронь или договор. Это помогает оценивать эффективность рекламных каналов в сделках, а работу рекламных агентств по встречам в ОП или броням.
Читайте в кейсе о том, как благодаря верификации лида команда маркетинга ГК «Инград» стала оцифровывать и анализировать все точки касания клиента на пути к сделке, получив полный контроль над своей воронкой продаж. Спойлер — бюджет на маркетинг был существенно перераспределен.

Как МR Group увеличили количество обработанных заявок
на 18,59%

Несмотря на растущую популярность социальных сетей и мессенджеров, звонки остаются самым популярным типом обращения в недвижимости. В связи с этим застройщики проявляют повышенный интерес к технологиям, которые помогают лучше обрабатывать обращения.
Подробнее о том, как используя наши решения MR Group улучшили работу с входящим потоком обращений, повысив бизнес-показатели коммерческого блока.

Как RBI с помощью postview-анализа снизили стоимость клика в 2,3 раза и стоимость целевого действия в 8,6 раз

Большинство девелоперов оценивают маркетинг в целом, отслеживая результаты по модели last-click и не учитывая охватную специфику медийной рекламы. Но её эффективность нельзя считать также, как у контекстной или других digital-каналов. При таком подходе показатели всегда будут низкие — хуже по CPA и ДРР.

Застройщики долгое время не понимали, как отрабатывают их медийные кампании. Из-за этого делали ошибочные выводы — то включали, то выключали их.

Из этого кейса вы узнаете о том, как postview-анализ меняет подход застройщиков к работе с медийными каналами и как отличается воронка с оцифрованными показами и без.

Как Группа «Эталон» снизила стоимость закупки трафика и целевых действий клиентов благодаря Smartis.CDP

Чтобы оставаться конкурентоспособным, нужно анализировать влияние каждого рекламного канала на протяжении всего пути клиента к сделке. И если собирать такие данные девелоперы научились, то, что с ними делать дальше, знают единицы. А зачем нужны данные, которые не генерят ценность для бизнеса?

Поделились в совместном кейсе с Группой «Эталон», как активация данных (что это — рассказали в тексте) помогла снизить рекламные расходы на 12% и накопить собственную базу обезличенных клиентских данных для более качественного выявления глубоких инсайтов. Что в свою очередь помогает корректировать решения по всей воронке продаж.

Как «Галс-Девелопмент» изменил подход
к медиапланированию и снизил стоимость обращения
в 1,6 раз

Каждый застройщик хочет знать, на какие каналы стоит увеличить бюджет, чтобы получить больше сделок, а какие — отключить. Особенно сегодня, когда нет времени на эксперименты. Для этого нужно использовать проверенные на практике инструменты, демонстрирующие результат здесь и сейчас.

Многие застройщики оценивают эффективность каждого канала по отдельности, а не в комплексе с другими. Из-за этого они могут по ошибке отключить источник, который на первый взгляд не приносит целевых обращений, но на самом деле играет важную роль в продвижении клиента по воронке продаж.

Читайте кейс о том, как этого избежать, получив в распоряжении инструмент для качественной работы с данными.

SmartisConf 2022: продажи построенные на реальных данных

В конце октября мы провели наше основное мероприятие года — главную отраслевую конференцию о повышении эффективности маркетинга и продаж в недвижимости «SmartisConf 2022».

Спикеры из GloraX, Крост, AFI Development, MGCom, ГК ФСК, Группы «Эталон» и Smartis поделились кейсами маркетинга в недвижимости:

• что помогало привлекать новые сделки в 2022 году;
• какие инструменты помогли увеличить продажи;
• как работать с Телеграм и Telegram Ads;
• как работать с обращениями и сократить долю пропущенных до 2%;
• как управлять медийной рекламой на уровне performance;
• как вели себя покупатели недвижимости в 2022 году.

Смотрите запись конференции, если хотите узнать, какие решения используют лидеры рынка и как управление данными поможет выполнить план продаж в 2022 и 2023 гг..

Что данные скажут об итогах 2022 года и как помогут застройщикам в 2023 году

Недавно прошел наш последний вебинар в уходящем году, на котором Игорь Балашов, создатель и CEO Smartis, презентовал новый продукт в экосистеме Smartis — Бенчмарки рынка недвижимости. А Дмитрий Кудинов, основатель CoMagic и партнер Smartis, поделился аналитикой рынка недвижимости за 2022 год по маркетинговым показателям: трафик, обращения, сделки, динамика бюджетов, и дал прогнозы на 1 квартал 2023 года.

Из видео вы узнаете, как застройщикам быстро реагировать на тенденции рынка, выявляя закономерности в изменении спроса.

Возможность трекинга микроконверсий благодаря Smartis.CDP

Это решение для клиентов, которые уже используют кастомную версию CDP. С помощью данных о совершенных микроконверсиях вы сможете собирать объемные сегменты, учитывающие поведение пользователей на сайте в комбинации с поведением на оффлайн-этапах.
Рассказываем о том, как это работает.

Алгоритм скоринга фрода для определения % вероятности фродового обращения

Это решение подойдет тем, кто уже использует сквозную аналитику Smartis. Оно будет полезно застройщикам, у которых в медиасплите есть площадки медийной рекламы, классифайды и базы недвижимости, лидогенераторы.

Подробнее о том, как с помощью этого инструмента вы сможете делать детальную аналитику по отдельным обращениям и оценивать качество обращений в разрезе площадок и каналов.

Системные события в календаре

Чтобы сделать Smartis еще удобнее, мы реализовали в платформе «системные события», которые будем сами добавлять и контролировать. Например, на линии времени 2022 год выглядит следующим образом:

Рассказываем про топ, который мы получили после того, как проанализировали, какие события фиксировали пользователи за 5 лет. И о том, как работают «системные события» в календаре.

Что такое «Бенчмарки»

Это продуктовое решение, которое помогает застройщикам самостоятельно искать закономерности рынка, изучать тренды и оперативнее реагировать на них. Девелопер будет понимать, просадка только у него или так рынок реагирует на события. Например, изучив общие тренды, девелопер не станет отключать канал, который в два раза просел по количеству целевых обращений.

Мы разработали интеграцию, которая позволяет понять, как ведет себя рынок недвижимости. Она автоматизирована и доступна всем желающим. Никаких месячных внедрений —  «Бенчмарки Недвижимости» можно подключить из каталога интеграций Smartis в 4 клика. В результате в личном кабинете девелопера появится готовый дашборд.

В дашборде также есть показатели по стоимости целевого обращения. И что еще более важно — срез по каналам. Стоит серьезно задуматься, если стоимость обращений по каналу в том же сегменте сильно отличается.

Подробнее о том, как «Бенчмарки» помогают застройщику наблюдать за действиями рынка и обдумывать свое решение.

Праздник к нам приходит

Команда Smartis поздравляет вас с наступающим Новым годом и желает, чтобы все поставленные вами цели были достигнуты, проблемы решены, а сюрпризы были только приятными. Пусть 2023 год принесет вам много новых достижений, интересных открытий и позитива.