Как перевыполнить план продаж в недвижимости?

Не выполнение плана продаж – история знакомая каждому маркетологу и РОПу. Не важно, не хватило 5% до достижения цели или 30%. На рынке недвижимости из-за длительного цикла сделка зачастую сложно вовремя отследить результаты от рекламы. Итоги месяца видны в лучшем случае спустя 2-3 недели. В результате unit-экономика застройщика не сходится – вложенные в маркетинг инвестиции не возвращаются и прибыль падает.

Существует несколько стратегий выхода из подобных ситуаций. Одна из них – стратегия быстрого реагирования. Команда Smartis реализовала внутри своей системы весь необходимый функционал, чтобы стратегия работала эффективно изо дня в день.

Стратегия быстрого реагирования - это анализ больших данных в режиме реал-тайм и быстрое принятие верных управленческих решений на основе полученной информации.

Важным этапом реализации этой стратегии является внедрение функции автоматического контроля отклонений.

На момент создания доп.функционала, план/факт одного из наших клиентов, застройщика с объектами в Москве и Подмосковье, выглядел так:

Проблемы, которые предстояло решить:

  • получение данных о продажах пост-фактум;
  • отсутствие возможности контролировать работу отдела продаж и колл-центра;
  • длительный период оценки основных показателей эффективности.

В качестве решения мы предложили создать новые технические функции в системе, которые ускорят процесс получения обработанных данных. Что в свою очередь поможет быстрее принимать верные управленческие решения и вносить корректировки в маркетинг.

Первый шаг.

Настроить дашборды с основными показателями эффективности. Правильно настроенные дашборды, в которых будут собираться данные по кампаниям от первого касания до поступления денег на счет, помогают контролировать не только расходы на рекламу, но и продвижение лида по воронке. А также работу ваших менеджеров по продажам и операторов колл-центра.

Второй шаг.

Триггерные уведомления прямо на телефон посредством смс. Теперь в случае отклонений от план/факта система оперативно уведомляет директоров по маркетингу. Это позволяет держать руку на пульсе и быстро вносить корректировки в маркетинг.

Третий шаг.

Прогноз системы по выполнению плана на месяц. Также посредством смс-уведомлений у руководителей департаментов маркетинга, продаж и коммерческих директоров оперативно появляется информация о фактическом плане продаж.

Результат:

Внедрение автоматического контроля отклонений помогло исправить ситуацию с фактическим выполнением плана продаж. За месяц ежедневного контроля и мониторинга работы всех каналов и отделов удалось перевыполнить план продаж.

Весь разработанный функционал доступен нашим клиентам, которые используют сквозную аналитику Smartis в своей работе. Со своей стороны мы готовы дополнять кабинет каждого клиента новыми разработками, которые повысят отдачу маркетинговых инвестиций.

Каждый вложенный в маркетинг рубль должен приносить прибыль.

Разделяете нашу философию? Оставьте заявку на обратный звонок, если хотите также. Мы оперативно свяжемся с вами и поможем реализовать самые сложные варианты управления маркетингом.

Svetlana Fedorova

Read more posts by this author.

Subscribe to Аналитика недвижимости

Get the latest posts delivered right to your inbox.

or subscribe via RSS with Feedly!