(Не)коротко о главном. Итоги 2023 года
Конец декабря. Бюджеты сведены, планы закрыты, премии сформированы, а корпоративы проведены. По крайней мере, мы надеемся, что это так. Пришло время поставить точку и подвести итог – как мы помогали застройщикам в этом году.
Если совсем коротко, то мы:
✔ ️️запустили новый продукт «Антифрод»;
✔ разработали postview для десктопной и мобильной версии Avito;
✔ провели 7 новых интеграций;
✔ добавили новые фичи для пользователей личного кабинета и сквозной аналитики;
✔ собрали 1500+ посетителей главной конференции о data-driven подходе в маркетинге недвижимости SmartisConf 2023;
✔ провели 9 полезных вебинаров для застройщиков.
На самом деле команда Smartis подготовила и выпустила гораздо больше кейсов, статей, новых фич и вебинаров. Но в этом дайджесте мы собрали наиболее яркие моменты. Поэтому пройдемся по основным вехам 2023 года.
Больше наших кейсов и статей вы найдете в нашем блоге, все обновления мы регулярно публикуем в FAQ, а вебинары и конференции – на нашем YouTube-канале.
Обновления Smartis
Новый продукт: Антифрод
Антифрод анализирует поведение клиентов, которые обращаются к вам в компанию, и определяет процент вероятности фрода. Затем в детализации обращения вы можете увидеть причину, почему алгоритм определил фрод. В отчете мы предоставляем рекомендации о том, что делать с этим обращением.
Благодаря этому появляется возможность определить и отключить площадки, которые приносят некачественный трафик.
Антифрод пригодится застройщикам, которые используют каналы с типом оплаты CPA, медийку, лидогенерацию, базы недвижимости и хотят контролировать подрядчиков по рекламе.
Postview в Avito для web- и mobile-версии
Поскольку в мобильном приложении Avito нет cookies, мы разработали собственный алгоритм, который помогает отслеживать просмотры вашей медийной рекламы на Avito. Просмотры отображаются в CJM клиента в Smartis, вместе с остальными касаниями клиента.
Интеграции
Мы провели новые интеграции с CRM-системами, коллтрекингами, и прочими сервисами:
Другие полезные обновления Smartis
Мониторинг системы
В этом разделе отображается достоверность данных по каждой вашей интеграции с рекламными каналами, CRM-системами, колл-трекингом и другими сервисами, которые вы используете. Если показатель ниже 97%, это значит, что данные синхронизируются не полностью. В таком случае нужно переподключить интеграцию и данные пересчитаются автоматически.
Автоимпорт медиапланов
У большинства рекламных площадок отсутствует API, поэтому раньше приходилось каждый месяц вручную передавать Excel-файл с медиапланом.
Теперь для этого достаточно выложить файл на Google Диск и отправить нам ссылку. Далее Smartis будет ежедневно по расписанию подтягивать из него данные.
Самостоятельное создание пикселей Smartis
Теперь в разделе Администрирование > Пиксели Postview вы можете создать рекламный пиксель и передать его рекламной площадке. Здесь будет отображаться количество просмотров, клики, CTR и другие показатели. Список площадок не ограничен – главное чтобы была возможность устанавливать сторонний пиксель.
Отчеты в Telegram и на почту по расписанию
Если у вас есть отчет, который нужно отправлять систематически каждую неделю, то вы можете автоматизировать этот процесс. Настройте отчет с нужными показателями, укажите Телеграм или почту и время отправки. Отчет будет формироваться автоматически и отправляться нужному коллеге.
Отображение в CJM статуса из CRM
Благодаря этой функции ваши подрядчики, у которых нет доступа к CRM-системе, смогут отслеживать состояние сделки не покидая Smartis.
Новые кейсы застройщиков
Мы внедряем новые фичи, обновления, делаем релизы не просто так. Целый год мы помогаем застройщикам страны добиваться высоких показателей в маркетинге и продажах. И, конечно, активно делимся совместными успехами в кейсах.
Как AFI Development увеличили матчинг до 95%, отключили около 20 площадок и снизили стоимость сделок на 63%
В этом кейсе мы рассказали о том, какие шаги мы приняли для поиска неизвестных источников сделок, какие решения на основе этих данных принял девелопер и к каким результатам это в этоге привело.
Наглядный пример совместной работы аналитики и маркетинга.
Как «Синара-Девелопмент» расчистила серую зону и увеличила матчинг до 95%
На заре нашего сотрудничества с «Синара-Девелопмент» количество сделок с известным источником у компании было на уровне 60-65%.
За полгода мы увеличили показатель на 30%. Отчеты подсветили эффективные рекламные площадки и, самое главное, стали опорой для принятия маркетинговых решений.
Как девелоперу за 6 месяцев взять под контроль всю воронку продаж и увеличить конверсию в договор бронирования в 2,7 раза?
Порой на конверсию отдела продаж влияет не только мастерство менеджеров, но и отлаженные бизнес-процессы.
Правильная работа с CRM-системой, оценка деятельности сотрудников и data-driven подход помогают определить слабые места воронки продаж и найти точки роста для застройщика.
Как с помощью автоматического графика распределения звонков компания NF Group увеличила конверсию из первого звонка в показ жилья с 15 до 20%
В ходе работы нам удалось сократить время ожидания ответа оператора в 5 раз, а конверсию из заявки в показ жилья увеличить с 15 до 20%.
Более подробно о том, как мы решали задачи клиента и как достигали результатов, читайте на нашем сайте.
Мы стараемся регулярно делиться историями успеха наших клиентов с другими застройщиками и мотивировать девелоперов страны.
Все кейсы целиком вы можете прочитать на нашем сайте:
Всеволод Кустенко
Мероприятия Smartis
Каждый месяц мы проводим онлайн- и офлайн-мероприятия для девелоперов: обучающие вебинары, онлайн-спринты, конференции. И главное из них – SmartisConf 2023 – отраслевая конференция, посвященная data-driven подходу в маркетинге и продажах в недвижимости.
SmartisConf 2023
На конференции выступили эксперты из «ГК ФСК», «Авито Недвижимость», MGCom, AFI Development, Smartis, а также Илья Пискулин, основатель форума «Движение».
Онлайн-спринт «Ожидать ли крутое пике на рынке недвижимости?»
- Как новые условия повлияют на спрос в разных классах жилья?
- Как отреагируют покупатели в столицах и регионах?
- Что делать маркетингу и продажам, чтобы поддерживать спрос?
Эти вопросы мы обсудили вместе с экспертами из BM GROUP DEVELOPMENT, KEY CAPITAL, Авито.Недвижимость, PROGRESS, ГК «ПОБЕДА».
Онлайн-практикум «Как снизить CPA при помощи сквозной аналитики»
Мы рассказали как:
- расчистить серую зону;
- анализировать эффективность рекламы на разных уровнях: от объявления до рекламного канала;
- читать сквозной отчет и делать правильные выводы;
- распределять бюджет на основании данных сквозной аналитики.
Это далеко не весь список событий за 2023 год. Запись каждого мероприятия мы выкладываем на наш YouTube. Здесь вы найдете также:
- Как запускать новые проекты в регионах;
- Основы сквозной аналитики для застройщиков;
- Аналитика рынка недвижимости с разных сторон;
- Как застройщику выстроить сквозную аналитику;
- и многое другое.
https://www.youtube.com/@smartisbi7452
Таким выдался финальный дайджест от Smartis в 2023 году.
Мы поздравляем всех с наступающим Новым годом, желаем хорошо провести праздники и войти в 2024 год с новыми силами и огнем в глазах.