Пройденный путь. Итоги 2024 года
У нас было 9 кейсов, 3 онлайн-спринта, 4 продуктовых вебинара, 1 конференция, 7 экспертных статей о data-driven маркетинге, 2 интеграции с внешними сервисами, post-view в 2 мобильных приложениях и более сотни обновлений всех видов и расцветок.
С таким набором мы добрались до конца 2024 года. Все наши действия направлены на то, чтобы приносить пользу застройщикам.
- В кейсах мы описали, как наши клиенты достигали высоких показателей. Здесь вы можете найти собственные задачи и их решения.
- Мы регулярно проводим вебинары и конференции, на которые приглашаем топов рынка, чтобы обсудить ситуацию в отрасли.
- Мы, как «адепты» data-driven подхода, выпускаем материалы, в которых рассказываем о том, как застройщикам принимать решения на основании данных, а не предположений.
- И, конечно, мы постоянно улучшаем сервис и добавляем новые фичи, которые нужны застройщикам для решения их задач.
Перед вами сборник концентрированной пользы для застройщиков, в котором каждый найдет что-то ценное для себя.
Результаты наших клиентов
При внедрении Smartis наша цель – приносить бизнесу ощутимую пользу, которая отражается в показателях. Мы всегда рады делиться результатами наших клиентов, ведь эти кейсы могут помочь другим застройщикам найти свои собственные точки роста.
Перед вами застройщики, которым удалось увеличить показатели в 2024 году.
Благодаря правильному ведению CRM сквозная аналитика застройщика начала получать полные и достоверные данные о сделках и работе менеджеров. В итоге в отделе продаж появилась прозрачность, а конверсия на каждом этапе воронки увеличилась на 12-15%.
Команда Setl Group знала, что медийная реклама влияет на воронку продаж, но не могла это доказать. Сквозная аналитика Smartis показала, что в действительности сделок, которая привела медийка оказалось в 15 раз больше, чем думали раньше.
После внедрения Smartis команда маркетинга BM Group смогла оценить эффективность работы своих рекламных агентств с отдельными рекламными каналами. Благодаря такому подходу конверсия в сделку выросла до 3 раз.
Коллеги заменили отчеты в 1С на Smartis, начали следить за рекламными каналами под разными углами, минимизировали самоходов и сократили бюджет на рекламу на 50%.
При помощи сквозной аналитики застройщик начал получать полные и достоверные данные о каждом размещении и касании клиента с компанией. Благодаря этому команде удалось сэкономить бюджет и увеличить конверсию из лида в визит на 50%.
Коллеги из AVA Group подключили post-view и увидели реальное количество сделок, которые привела медийка на Циане. Их оказалось в 4,5 раза больше. Благодаря этому девелоперу удалось сократить стоимость целевого лида на 30-35%.
Для работы с теплыми клиентами коллеги из RBI использовали электронную почту, СМС и пуши. При помощи интеграции Smartis и Mindbox удалось отследить каждое взаимодействие и поднять конверсию из лида во встречу в 4,5 раза.
Взглянув на данные аналитики коллеги из AVA поняли, что могут влиять на стоимость встречи (офлайн и онлайн) и конверсию в следующие этапы воронки. В результате коллеги пересмотрели работу целого направления в компании и увеличили конверсию на 12 п.п.
При помощи сквозной аналитики коллеги из ГК «Основа» смогли отследить перетекание трафика между проектами. Благодаря этому удалось получать качественный трафик, удерживая ДРР на уровне 2,5%.
Конференция, отраслевые и продуктовые вебинары
Мы остаемся в тренде рынка и событий, которые происходят в отрасли. Поэтому мы проводим мероприятия, на которые приглашаем спикеров от топовых застройщиков страны, чтобы обсудить, что волнует участников рынка.
SmartisConf 2024
Главная отраслевая конференция в мире маркетинга недвижимости
Участники: GMK, Smartis, RBI, AVA Group, ГК «Основа», ПСК «ДОМ», ГК «Самолет».
Онлайн-спринты:
Онлайн-спринт «Ипотечный переполох: взгляд маркетинга»
Участники: Циан, PROFUN Agency, Холдинг «Сенатор», AFI Development,
Экспертный взгляд III: День, когда льготная ипотека остановилась
Участники: Smartis, GMK, Самолет, Яндекс.Недвижимость, bnMAP.pro, Циан, ДВИЖ
Автостопом по недвижке
Участники: Smartis, Циан, ДВИЖ, Яндекс.Недвижимость, bnMAP.pro, Базис Недвижимость
Полезные вебинары о возможностях Smartis
Avito Post-view Mobile App
Готовые решения для работы с аудиториями в недвижке
Аналитика медийной рекламы: Перезагрузка
Основатель Smartis Игорь Балашов рассказал о том, как управлять медийной рекламой при помощи post-view аналитики
Полезные статьи о применении data-driven маркетинга
Мы уже давно продвигаем data-driven маркетинг среди застройщиков и стали настоящими адептами такого подхода. Нам важно делиться своей экспертизой в этом вопросе, и поэтому мы выпускаем полезные статьи о применении data-driven на практике.
Перед вами статьи о том, как застройщикам правильно работать с данными и как инструменты Smartis помогают в этом.
1. Что такое data-driven подход и почему застройщикам без него не обойтись
Всеволод Кустенко
2. ROPO-эффект возникает, когда клиенты сначала ищут предложение в сети, а потом покупают офлайн, не оставляя контактные данные. Как связать офлайн- и онлайн-историю клиентов?
Всеволод Кустенко
3. За каждой цифрой отчета стоят сырые данные. Как бизнесу правильно с ними работать и чем это может быть полезно – в этой статье
Всеволод Кустенко
4. Какие трудности бывают при работе с моделями атрибуций, как их правильно использовать и какие ошибки совершают застройщики
Всеволод Кустенко
5. Статья о том, какие инструменты использовать, чтобы видеть реальную эффективность digital-каналов
Всеволод Кустенко
6. Как правильно выбрать окно ретроспективы, чтобы понять длину сделки и эффективность рекламных каналов
Всеволод Кустенко
7. Мониторинг системы – это возможность убедиться в достоверности данных из интеграций. Как ей пользоваться во благо бизнеса?
Всеволод Кустенко
Новые возможности и функции
Мы напрямую общаемся с застройщиками, выясняем их задачи и боли. Поэтому регулярно обновляем Smartis, добавляем новые функции и создаем интеграции, которые закрывают потребности наших клиентов. Собрали самые яркие новинки 2024 года.
Post-view в мобильных приложениях Avito и Циан
На мобильные приложения приходится 80% трафика застройщиков. Однако в них нет cookies, а значит смэтчить данные о просмотрах рекламы со сделками – становится проблематично.
Мы провели интеграции с мобильными приложениями ключевых игроков рынка. Благодаря этому у застройщиков появилась возможность отслеживать просмотры медийной рекламы в приложениях и связывать их с путем клиента.
Интеграция с Mindbox
Для того, чтобы застройщики могли оценить эффективность каждого письма, СМС или push-уведомления, мы провели интеграцию с сервисом Mindbox. Благодаря этому Каждое взаимодействие с контентом отразится в CJM клиента в Smartis и покажет долю влияния каждого касания на принятие решения о покупке квартиры.
Интеграция с Callibri
Благодаря интеграции вы сможете:
- Строить отчеты по звонкам, заявкам и чатам, в том числе по моделям атрибуции.
- Видеть влияние каждого касания клиента через Callibri на воронку продаж и сделки.
- Отслеживать основные параметры звонков – длительность, дату, рекламную кампанию
- Видеть долю звонков из Callibri в сравнении с другими сервисами обращений.
- Следить за достоверностью данных в разделе «Мониторинг системы».
Другие обновления
- Двухфакторная аутентификация. Если по требованиям службы безопасности застройщика необходима 2ФА, то по запросу мы можем ее подключить.
- Избранные показатели. Теперь вы можете добавить показатели в Избранное, чтобы вы могли их быстрее найти в списке.
- Настройка проваливаний. Настраивайте свою иерархию данных при построении отчетов.
- Анализ эффективности рекламных форматов на всех площадках.
- Пользовательские источники. Добавляйте собственные рекламные каналы и их структуру.
- Управление черным списком. Следите за номерами, которые попали в черный список и добавляйте их в белый.
- Группы каналов. Объединяйте рекламные каналы в собственные группы в зависимости от ваших задач.
- Установка времени для автоимпорта.
- Смещение периода в отчетах для отслеживания динамики показателей между двумя периодами.
- Накопительный итог для показателей
Тем, кто дочитал до конца
Таким выдался 2024 год. Мы становимся больше и сильнее, поэтому следующем году вас ждут новые классные кейсы, статьи, конференции, вебинары и другие мероприятия. А значит еще больше пользы для застройщиков, которую вы можете забрать в бизнес.
И в подарок держите новогоднего котика от Smartis.
