Настройки телефонии call-центра включает в себя такой функционал как "параметры соединения" Параметры соединения включают в себя следующий набор параметров: Очередность звонка - Позволяет выбрать предпочтительную схему »
Небольшое видео по настройке целей: »
SmartCallBack позволяет управлять сразу несколькими доменами из одного личного кабинета. Вы всегда можете добавить ещё один домен с помощью функционала:"подключить ещё домен" После ввода адреса »
SmartCallBack позволяет своим пользователям распределять звонки между 2 и более call-центрами. За данный функционал отвечает функционал:"Режим работы" Режимы работы: Простой- прием заявок в систему, операторы »
Обновление 21 апреля 2017 года Новые возможности Звонки Аллока теперь корректно интегрированы с Яндекс Директом — прозрачно контроллируйте стоимость звонка Технические доработки Теперь Smartis кэшурет данные, повторное »
SmartCallBack позволяет своим пользователям автоматизировать любые формы/попапы на сайте, передать обращения в Google Analytics, Calltracking системы и другие аналитические/CRM системы. Благодаря этому функционалу дополнительно »
Функционал "Конструктор речи робота" позволяет: Подготовить оператора к звонку, проинформировать о пользователе, рассказать об интересах пользователя. Напомнить посетителю о ранее заказанном звонке в удобное время; Документировать »