Возможности

Как МR Group увеличили количество обработанных заявок на 18,59%

Несмотря на растущую популярность социальных сетей и мессенджеров, звонки остаются самым популярным типом обращения в недвижимости. В связи с этим застройщики проявляют повышенный интерес к технологиям, которые помогают лучше обрабатывать обращения. Многие девелоперы хотят ускорить процесс и повысить качество обработки заявок — потребность в цифровой трансформации клиентского опыта только увеличивается. Чтобы

Аналитика

Как алгоритм верификации лида помог ГК «Инград» понять, какие источники приводят к сделкам

Девелоперу с множеством рекламных каналов и большими расходами на маркетинг нужно использовать инструменты для оптимизации, чтобы перестать платить за лиды, которые не ведут к сделке. Важно выстроить автоматическую систему отслеживания движения лида по воронке, объединив маркетинговые данные с данными CRM. При этом нужно учитывать обязательные параметры: первое обращение, коммуникации с

Кейсы

Как оцифровать звонки на мобильные телефоны менеджеров, связав их с источниками и повысив конверсию? Кейс «Метриум Премиум»

Недвижимость не покупают по клику «добавить в корзину». Клиент проходит долгий путь до сделки: изучение предложений на рынке, выбор застройщика, переход на сайт, общение с менеджерами по телефону, визиты в офис. Звонки стабильно являются частью этого пути. Важно не потерять обращения, связать звонок с данными по клиенту, обработать пропущенные вызовы.

Кейсы

Как ПИК-Аренда снизили количество нецелевых лидов и повысили качество клиентского обслуживания за счет маршрутизации звонков?

ПИК-Аренда обратились в Smartis для решения конкретной проблемы – много нецелевых звонков и сложности с обработкой обращений. Специалисты Smartis, проанализировав запрос клиента, поняли, что решить его можно за счет продукта коллтрекинга CoMagic. Как это было – в нашем новом кейсе. Нецелевые звонки — это головная боль для девелоперов, за которую приходится дорого платить.

Аналитика

Не убить продажи в компании

Некоторые маркетологи смело могут написать целое пособие – как убить продажи. И это не шутка. Давайте разберемся – почему так происходит и как этого избежать. Для примера мы взяли настоящий сквозной отчет до денег с самыми популярными рекламными площадками на рынке недвижимости. Если опираться на этот отчет, то надо срочно отключать Яндекс.

Кейсы

Как перевыполнить план продаж в недвижимости?

Невыполнение плана продаж – история знакомая каждому маркетологу и РОПу. Не важно, не хватило 5% до достижения цели или 30%. На рынке недвижимости из-за длительного цикла сделка зачастую сложно вовремя отследить результаты от рекламы. Итоги месяца видны в лучшем случае спустя 2-3 недели. В результате unit-экономика застройщика не сходится – вложенные в

Аналитика

Как выполнить продажи в недвижимости на 160%?

Гарантом выполнения плана продаж в недвижимости является правильно составленный медиаплан. При этом важно оценивать каналы не по звонкам, а по количеству продаж. Такой подход дает право маркетологам отключать каналы не участвующие в формировании сделки. Качественно построенное медиапланирование начинается со сбора данных за последние 2-3 месяца, где учитывается сколько было запланировано

Аналитика

Как застройщику сэкономить 12,7% рекламного бюджета?

Рынок digital-недвижимости ориентирован на привлечение уникальных целевых лидов. Девелоперы платят подрядчикам и агентствам за звонки от потенциальных покупателей. Но такая схема не гарантирует конвертацию запроса в реальную сделку, а увеличение рекламного бюджета лишь косвенно влияет на рост продаж. Как распознать неэффективные лиды, отключить бесполезные рекламные каналы и сократить расход бюджета,

digital

Как повысить конверсию мобильного трафика в 3 раза?

Провести когортный анализ и UX-экспертизу, отказаться от новых разработок мобильных версий и внедрить дополнительные виджеты общения. Клиент, крупный застройщик Подмосковья, пришел в компанию Smartis с конкретной задачей — выяснить причину почти нулевой конверсии мобильного трафика на сайтах жилых комплексов (ЖК). Задача была поставлена на результат и важно было не просто определить

Возможности

Как быстро подготовить свой сайт к большой акции? Чёрная пятница!

После небольшого обобщения и анализа Черных пятниц 2015 и 2016 годов, в этой статье покажем, как можно организовать акцию за 10 минут без изменений кода сайта. Завтра, 19 июля 2017, начнется большая акция - "Черная пятница" (Black Realestate Friday). На рынке недвижимости она проводится третий год, и в 2017 в

Аналитика

Расширенная аналитика в Amo CRM

CRM помогают бизнесу. С этим уже сложно спорить. CRM — система управления взаимоотношения с клиентами. Во главу угла ставится клиент, как центр философии бизнеса. А вокруг взаимоотношений с ним строится маркетинг, продажи и все процессы в компании. В самом начале подобные IT-решения представляли собой громоздкие системы, которые разрабатывались под крупных заказчиков

Возможности

Как сохранить данные при смене коллтрекинга

Чем полезен коллтрекингКоллтрекинг позволяет понять, с какой рекламы звонят клиенты — это полезно для настройки эффективной рекламы бизнеса. Неудивительно, что качественные сервисы, развивающие эту технологию, молниеносно набрали популярность и многократно выросли за последние несколько лет. Смысл в том, что специальный скрипт подменяет номер телефона на сайте в зависимости от рекламного источника

Возможности

История обновлений Smartis

Обновление 21 апреля 2017 годаНовые возможности Звонки Аллока теперь корректно интегрированы с Яндекс Директом — прозрачно контроллируйте стоимость звонкаТехнические доработки Теперь Smartis кэшурет данные, повторное построение отчетов происходит мгновенноПодружились с новой логикой работы API CallTouchИсправление багов Сотни мелких исправлений и улучшенийОбновление 9 апреля 2017 годаНовые возможности Показатель клики Яндекс Директ выведен

Возможности

Smartis.Leads — не теряйте лиды с рекламы в Facebook

В 2016 году фейсбук представил новый вид рекламного объявления — Facebook Lead Ads. Социальная сеть и так богата форматами рекламных размещений и таргетинга, в чем же особенность этого формата? На этот раз клиенту предлагается отреагировать на объявление не переходом на сайт или страницу, а отправкой формы. Такой формат может быть интересен,